基于多層次韌性提升的突發(fā)事件應(yīng)對機制研究：旅游酒店業(yè)實證檢驗

定　價：￥48.00

作　者：	羅東霞
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787503263187	出版時間：	2019-10-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　采用問卷調(diào)研、層次分析法等研究方法，并通過旅游酒店業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的典型案例檢驗，得出以下主要的研究結(jié)論：（1）多層次韌性視角下的個體心理韌性機制是通過個體心理系統(tǒng)與外部組織系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)的耦合，實現(xiàn)個體心理恢復(fù)及發(fā)展。（2）組織韌性機制的核心是組織授權(quán)、組織即興②、組織資源和能力之間的相互作用。（3）社區(qū)／社會韌性機制是由經(jīng)濟發(fā)展、社會資本、信息與溝通、精神資本組成的社區(qū)韌性系統(tǒng)，是與更高層的生態(tài)系統(tǒng)與更低層的組織及個體系統(tǒng)之間的相互作用。（4）個體、組織及社區(qū)／社會系統(tǒng)可以在突發(fā)事件應(yīng)對中實現(xiàn)多層次韌性（個體心理韌性、組織韌性、社區(qū)／社會韌性）的耦合發(fā)展。（5）基于多層次韌性提升的突發(fā)事件應(yīng)對機制包括個體、組織及社區(qū)／社會系統(tǒng)的應(yīng)急運行、跨系統(tǒng)耦合及協(xié)作。個體系統(tǒng)與組織系統(tǒng)之間耦合的關(guān)鍵節(jié)點是組織即興與個體的即興學習之間的耦合。組織系統(tǒng)與社區(qū)／社會系統(tǒng)之間關(guān)鍵的耦合節(jié)點是社區(qū)／社會層面的“信息與溝通”與組織即興學習過程之間的相互影響。個體系統(tǒng)與社區(qū)／社會系統(tǒng)之間的耦合關(guān)鍵節(jié)點是社區(qū)／社會層面的精神資本與個體層面的靈性提升（精神升華）之間的互相影響。

作者簡介

　　羅東霞，管理學博士，副教授，碩士生導師，北京聯(lián)合大學旅游學院酒店管理系副主任。主持完成教育部人文社會科學研究項目《創(chuàng)業(yè)者心理抗逆力對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響研究》，主持完成中國博士后科學基金項目《誠信領(lǐng)導及其對企業(yè)社會責任行為的影響機制》，主持完成委辦局級及企業(yè)委托課題io余項，參與完成國家自然科學基金重大研究計劃項目《救援人員應(yīng)對非常規(guī)突發(fā)事件的抗逆力模型研究》。在《旅游學刊》等核心期刊發(fā)表《國內(nèi)外綠色飯店標準及認證評級比較研究》《組織抗逆力問題研究》等研究論文10余篇，為兩項旅游及酒店實用新型專利的發(fā)明人，兩次獲北京聯(lián)合大學教育教學成果一等獎。

圖書目錄

1 導論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．3 研究目標以及擬解決的關(guān)鍵問題
1．4 研究方法及技術(shù)路線
1．5 研究特色與理論創(chuàng)新
2 韌性研究文獻回顧
2．1 微觀層面?zhèn)€體心理韌性研究
2．2 中觀層面組織韌性研究
2．3 宏觀層面社區(qū)／社會韌性研究
2．4 對于多層次韌性研究的評價
2．5 韌性研究的耦合發(fā)展觀
3 旅游業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對研究文獻回顧
3．1 國外研究文獻回顧
3．2 國內(nèi)研究文獻回顧
3．3 旅游業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對文獻述評
4 個體心理韌性的理論界定、測量及作用機制
4．1 心理韌性的理論界定
4．2 心理韌性的量表開發(fā)
4．3 耦合發(fā)展視角下的心理韌性機制
5 組織韌性的理論界定、測量及作用機制
5．1 組織韌性的理論界定
5．2 組織韌性的測量
5．3 耦合發(fā)展視角下的組織韌性機制
6 社區(qū)／社會韌性的理論界定、測量及作用機制
6．1 社區(qū)／社會韌性的理論界定
6．2 社區(qū)／社會韌性測量指標體系
6．3 耦合發(fā)展視角下的社區(qū)／社會韌性機制
7 基于個體、組織及社區(qū)／社會多層次韌性耦合發(fā)展的突發(fā)事件應(yīng)對機制
7．1 基于多層次韌性耦合發(fā)展的突發(fā)事件應(yīng)對整合框架
7．2 突發(fā)事件應(yīng)對中個體系統(tǒng)與組織系統(tǒng)之間的耦合發(fā)展
7．3 突發(fā)事件應(yīng)對中組織系統(tǒng)與社區(qū)／社會系統(tǒng)之間的耦合發(fā)展
7．4 突發(fā)事件應(yīng)對中個體系統(tǒng)與社區(qū)／社會系統(tǒng)之間的耦合發(fā)展
8 多層次韌性耦合提升的旅游酒店業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對案例檢驗
8．1 華盛頓旅游酒店業(yè)應(yīng)對恐怖襲擊突發(fā)事件案例
8．2 對華盛頓旅游酒店業(yè)應(yīng)對恐怖襲擊突發(fā)事件案例的分析
8．3 新加坡旅游酒店業(yè)SARS危機應(yīng)對案例
8．4 對新加坡旅游酒店業(yè)SARS危機應(yīng)對案例的分析
9 結(jié)論和啟示
9．1 主要結(jié)論
9．2 對旅游酒店業(yè)的啟示
9．3 對組織及社會管理的啟示
9．4 研究展望
附錄一組織韌性德爾菲專家問卷
附錄二組織韌性層次分析（AHP）專家問卷
附錄三組織韌性層次分析（AHP）結(jié)果
附錄四社區(qū)／社會資本測量指標
后記
主要參考文獻