出境旅游領(lǐng)隊實務(wù)

定　價：￥34.80

作　者：	曾招喜，全國花
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300271798	出版時間：	2019-08-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	140	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書為理實一體化教材，課程內(nèi)容以出境旅游服務(wù)流程（工作過程）為主線，以領(lǐng)隊能力培養(yǎng)為本位，項目載體、任務(wù)引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)要求，對出入境單證以及表格的填寫、出境前的準(zhǔn)備工作、境外全陪服務(wù)以及服務(wù)中主要問題的預(yù)防預(yù)處理等內(nèi)容進(jìn)行編排，以期讓學(xué)生和專業(yè)教師對出境領(lǐng)隊業(yè)務(wù)有一個全面的掌握。本教材分為４個項目、１６個任務(wù)，每個任務(wù)２課時，共３２課時，建議在第四或第五學(xué)期開設(shè)。項目一有５個任務(wù)，１０課時；項目二有２個任務(wù)，４課時；項目三有６個任務(wù)，１２課時；項目四有３個任務(wù)，６課時。附錄部分包括出境旅游常用詞匯與術(shù)語（英漢對照）、《中國公民出國旅游管理辦法》《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》，皆為出境旅游領(lǐng)隊必須了解的英語詞匯和旅游法規(guī)。

作者簡介

　　曾招喜，副教授，濟(jì)南職業(yè)學(xué)院旅游管理學(xué)院副院長。國家高級英文導(dǎo)游，全國導(dǎo)游資格考試考官，省級教學(xué)名師，黃炎培職業(yè)教育杰出教師，省級精品課、教學(xué)團(tuán)隊和特色專業(yè)負(fù)責(zé)人，中國旅游研究院入庫專家。全國花，副教授，青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師。近年來參與省級課題多項，發(fā)表論文多篇。

圖書目錄

項目一　做好出境準(zhǔn)備
任務(wù)一　接受帶團(tuán)任務(wù)
任務(wù)二　核對出境證件及相關(guān)事宜
任務(wù)三　開好出團(tuán)說明會
任務(wù)四　填寫入出境登記卡
任務(wù)五　準(zhǔn)備好出團(tuán)物品
項目二　做好出境服務(wù)
任務(wù)一　帶團(tuán)出中國大陸境
任務(wù)二　帶團(tuán)入他國（地區(qū)）境
項目三　做好境外全陪服務(wù)
任務(wù)一　入住酒店服務(wù)
任務(wù)二　帶領(lǐng)團(tuán)隊游覽觀光
任務(wù)三　協(xié)同安排用餐
任務(wù)四　指導(dǎo)完成購物
任務(wù)五　帶領(lǐng)團(tuán)隊觀看演出
任務(wù)六　境外游覽中問題的處理
項目四　做好返程服務(wù)
任務(wù)一　帶團(tuán)離他國（地區(qū)）境
任務(wù)二　帶團(tuán)入中國大陸境
任務(wù)三　做好歸國后的工作
參考文獻(xiàn)
附　　錄
一、出境旅游常用詞匯與術(shù)語（英漢對照）
二、《中國公民出國旅游管理辦法》
三、《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》