不懂人心 你怎么帶團隊 新時代績效倍增的82個法則

目錄
第一章組建團隊的訣竅和法則
優(yōu)秀的球隊也不用每個人都是頂尖隊員 / 3
不是“領(lǐng)導者獨大”，而是與更優(yōu)秀的人互補 / 5
善待團隊中的持異見者，并進行準確評價 / 7
充分理解并接受成員之間的個性差異 / 9
重視團隊成員的多樣性 / 12
團隊中要有一個能與你推心置腹的人 / 14
警惕刻意贊美奉承的“好好先生” / 16
經(jīng)常給團隊注入新鮮血液 / 19
如何讓優(yōu)秀的人發(fā)自內(nèi)心地想加入團隊 / 22
第二章委派工作的訣竅和法則
委派工作時，要積極地請求，而非命令 / 27
委派工作時，一定記得描繪美好愿景 / 30
曉之以理 / 33
動之以情 / 36
不要事無巨細都做指示 / 38
充分討論后做出的決定，要執(zhí)行到底 / 40
把工作分配給能力強的人，不必顧慮太多 / 43
第三章評價隊員的訣竅和法則
傳達評價結(jié)果要直接，還要面向未來 / 49
過錯莫推給部下，功勞要讓給成員 / 51
根據(jù)實際情況，具體、由衷地表揚 / 53
間接表揚，給隊員建立好口碑 / 56
控制情緒，一次只提一個意見 / 58
警惕廉價的同情 / 60
未經(jīng)充分考慮，不要盲目提拔 / 62
用正確的評價來彌補不公平 / 64
第四章處理問題的訣竅和法則
團隊成員來商量事情時，要認真傾聽 / 69
不做不能控制情緒的領(lǐng)導者 / 71
隊員報告麻煩的狀況時，記得對他說“謝謝” / 73
不好的消息要當面確認 / 76
情況緊急時，領(lǐng)導者要把控全局 / 79
領(lǐng)導者應(yīng)甘當團隊成員的擋箭牌 / 82
遇到麻煩時，勇敢地站出來保護團隊 / 84
一定要避免當眾批評犯錯者 / 86
領(lǐng)導者要敢于承認自己的錯誤 / 88
在談判過程中，不要隨便道歉 / 91
第五章讓團隊勇往直前的訣竅和法則
領(lǐng)導者應(yīng)該果斷地做出決定 / 97
不要毫無理由地推翻自己之前說的話 / 99
不要害怕“朝令夕改” / 101
將應(yīng)該做的事與想做的事分開考慮 / 103
讓標志性語言深入人心 / 106
培養(yǎng)一個有主動性的團隊 / 108
要與成員一對一地對話 / 110
間接地指揮別人 / 113
一笑化解無關(guān)緊要的爭執(zhí) / 116
細枝末節(jié)的問題不必一一指明 / 119
有意識地多說“咱們”“我們” / 121
領(lǐng)導者不能脫離現(xiàn)場 / 124
遭遇失敗，不要辯解 / 127
盡量將工作程序化 / 129
第六章讓隊員干勁十足的訣竅和法則
讓隊員安心，做團隊的定心丸 / 135
適度關(guān)心團隊成員 / 138
即使是客觀評價，也不可背后說人是非 / 140
幫意志消沉的成員點一把希望之火 / 142
幫助成員把握方向，讓其進入良性循環(huán) / 144
與其單向交流， 不如傾聽心聲 / 147
大膽地把工作交給團隊成員 / 149
以成年人的態(tài)度對待團隊成員 / 152
領(lǐng)導者要有不恥下問的勇氣 / 155
莫再封鎖情報，積極地分享給團隊成員 / 157
激將法——贊美團隊成員的競爭對手 / 159
提高隊員的工作熱情，溫和的說服勝于斥責 / 161
即使成員失敗了，也要給他們機會 / 163
第七章育人帶人的訣竅和法則
為什么說培養(yǎng)人才是領(lǐng)導者的工作 / 169
區(qū)分牢騷與意見 / 171
把自己的經(jīng)驗變成面向未來的“名言集” / 174
不能用自己的價值觀考量一切 / 176
假如團隊成員對領(lǐng)導者說“我想跳槽” / 178
每天都要有所成長，哪怕只有1% / 181
不管多忙，也要抽時間學習 / 183
培養(yǎng)繼任領(lǐng)導者，你才有機會更進一步 / 186
讓成員“穿上”領(lǐng)導者的“鞋子”想問題 / 189
不可“垂簾聽政” / 192
第八章自我調(diào)節(jié)的訣竅和法則
有意識地將陰郁的表情變成笑容 / 197
把嘆氣變成深呼吸 / 199
保持游刃有余的狀態(tài) / 201
新官上任，要明白工作應(yīng)“細水長流” / 203
有缺點，沒關(guān)系！把精力放在實現(xiàn)目標上 / 205
不要不懂裝懂，大膽地向團隊成員請教 / 207
領(lǐng)導者要學會忍受孤獨 / 210
做決定前，找合適的人商量，傾訴心聲 / 212
領(lǐng)導者應(yīng)該時刻注意自己言行的影響力 / 214
面對誹謗中傷，不能以牙還牙 / 217
始終堅信性善論，構(gòu)筑信任關(guān)系 / 219