網(wǎng)店運營基礎

　　本書是1+X《網(wǎng)店運營推廣》職業(yè)技能等級證書（初級）配套的新形態(tài)一體化規(guī)劃教材。本書采用“校企合作，雙元開發(fā)”的方式，遵循“1+X”制度設計中X是對1的強化、補充、拓展的核心指導原則，以網(wǎng)店運營助理崗位在新技術的推動下，帶來的新的知識、崗位技能變遷為核心，將網(wǎng)店運營的理念與實踐相結合，兼具視覺營銷、新技術應用、數(shù)據(jù)化網(wǎng)店運營分析來構建知識技能體系。全書共分為五個模塊，涉及網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店基礎操作、網(wǎng)店客戶服務3個關鍵工作領域，涵蓋商品上傳與維護、營銷活動設置、日常訂單管理、首頁設計與制作、詳情頁設計與制作、客戶問題處理、交易促成以及客戶關系維護等9個典型工作任務。全面介紹了網(wǎng)店運營的要求、方法與技巧，旨在培養(yǎng)讀者對網(wǎng)店運營的系統(tǒng)化思維與實踐方法，同時掌握網(wǎng)店運營的核心知識與核心技能。

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