《導游業(yè)務/職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列教材》是旅游專業(yè)國家教學資源庫立體化教材系列中的一本。根據《中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準(試行)》(旅游服務類)要求,“導游業(yè)務”作為中職旅游服務與管理專業(yè)和導游服務專業(yè)開設的必修課和主干課,主要培養(yǎng)學生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。《導游業(yè)務/職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列教材》共設十一個項目,包括導游服務;導游人員;地陪導游服務規(guī)范;全程陪同導游服務規(guī)范;領隊導游服務規(guī)范;景點(區(qū))導游服務規(guī)范;特殊問題及事故的處理等?!秾в螛I(yè)務/職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列教材》在開發(fā)時遵循以學生職業(yè)崗位工作過程系統(tǒng)化為導向,以強大的數字資源平臺為依托,以任務驅動法為手段,以人物代人情景為線索理念,引用大量的工作案例和工作圖表,注重做中學、做中教,考慮學生、教師、企業(yè)員工、社會學習者和旅游者五類群體的需求。教材內容與“考證”內容相接軌,注重職業(yè)資格證書與學歷證書對接、專業(yè)與崗位對接?!秾в螛I(yè)務/職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列教材》在使用時可以通過掃描二維碼,借助移動媒體終端進行無空間、無時間限制的隨時學、隨地學,編者也希望《導游業(yè)務/職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列教材》能成為服務于在校學生學習、社會學習、行業(yè)企業(yè)培訓的課程教材。《導游業(yè)務/職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列教材》也適用于全國各地的企業(yè)員工培訓、繼續(xù)教育培訓、全國導游職業(yè)資格考試培訓等。