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內容簡介

　　《公共服務測量：動機、合作與質量的視角/政治與公共管理學術文庫》以公共服務質量測量為理論聚焦，從公共服務動機、公共服務合作、公共服務質量等視角出發(fā)，采取問卷調查和數(shù)據(jù)分析的方式，測量不同類型公共服務有效性特征，解釋影響公共服務動機、合作與質量的分布差異，并根據(jù)公共服務測量的要素特點，有針對性地提出提高公務員公共服務動機、提高合作可行性以及改善公共服務質量，以提升政府效能、促進服務型政府建設的建議?！豆卜諟y量：動機、合作與質量的視角/政治與公共管理學術文庫》認為，解決政府提供的公共服務與公眾需求的公共服務之間的不匹配問題，需要重視公共服務測量的理論研究與實踐總結。

作者簡介

　　郭春甫，男，管理學博士，副教授，西南政法大學法學博士后流動站在站博士后，重慶市人文社科重點研究基地“中國社會穩(wěn)定與危機管理研究中心”副主任，重慶市高校維護穩(wěn)定研究咨政中心副主任，西南政法大學貧困治理與權利發(fā)展研究中心副主任，全國政策科學研究會理事，重慶市政治學會理事，中國社會保障學會會員，首批“重慶市高等學校青年骨干教師”。主要從事公共安全治理、貧困治理、公共服務等研究。主持和參與省部級以上科研課題9項，公開發(fā)表論文二十余篇，出版專著3部、教材2部。

圖書目錄

第一章公共服務測量的意義與視角
第一節(jié) 公共服務測量內涵
第二節(jié) 公共服務測量的理論意義與實踐價值
第三節(jié) 公共服務測量：研究視角闡釋
第二章公共服務動機測量
第一節(jié) 緒論
第二節(jié) 公共服務動機的文獻綜述
第三節(jié) 研究理論框架與方法
第四節(jié) 研究方法與過程
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析過程及結果
第六節(jié) 研究結果討論與建議
附錄：公共服務動機調查問卷
第三章公共服務合作測量
第一節(jié) 緒論
第二節(jié) 研究基礎
第三節(jié) 研究假設與問卷設計
第四節(jié) 統(tǒng)計分析與假設檢驗
第五節(jié) 回歸分析
第六節(jié) 結論與建議
附錄：公共文化服務跨部門合作供給調查問卷
第四章公共服務質量測量
第一節(jié) 緒論
第二節(jié) 公共服務質量的文獻綜述
第三節(jié) 研究設計與過程
第四節(jié) 結果分析與討論
第五節(jié) 研究結論與建議
附錄：行政服務中心調查問卷
第五章公共服務測量的理論發(fā)展與實踐趨勢
第一節(jié) 公共服務測量理論的發(fā)展
第二節(jié) 公共服務測量的實踐應用
結語：構建新時代中國特色公共服務測量研究
參考文獻
后記