藥品購銷技術(shù)

上篇醫(yī)藥綜合知識
第一章醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識002
第一節(jié)人體的構(gòu)成002
第二節(jié)醫(yī)學(xué)微生物學(xué)007
第三節(jié)免疫學(xué)基礎(chǔ)008
第四節(jié)常規(guī)檢驗指標解讀008

第二章藥物基礎(chǔ)知識011
第一節(jié)藥物的分類方法011
第二節(jié)藥物的劑型及特點013
第三節(jié)藥品的質(zhì)量要求及包裝019
第四節(jié)藥物的基本作用025
第五節(jié)藥物的體內(nèi)過程028

第三章常用藥物介紹033
第一節(jié)抗感染藥物033
第二節(jié)解熱鎮(zhèn)痛抗炎藥048
第三節(jié)呼吸系統(tǒng)藥物051
第四節(jié)消化系統(tǒng)藥物057
第五節(jié)循環(huán)系統(tǒng)藥物063
第六節(jié)內(nèi)分泌及代謝系統(tǒng)藥物076
第七節(jié)泌尿系統(tǒng)藥物084
第八節(jié)精神與神經(jīng)系統(tǒng)用藥087
第九節(jié)血液系統(tǒng)藥物094
第十節(jié)影響變態(tài)反應(yīng)和免疫功能藥物097
第十一節(jié)抗腫瘤藥物100
第十二節(jié)維生素與礦物質(zhì)藥物103
第十三節(jié)五官、皮膚及外用藥105
第十四節(jié)婦產(chǎn)科用藥109
第十五節(jié)其他類藥物111
第十六節(jié)中成藥114

第四章保健食品與醫(yī)療器械119
第一節(jié)保健食品119
第二節(jié)醫(yī)療器械122

第五章常見病藥物治療128
第一節(jié)感冒與流行性感冒128
第二節(jié)支氣管炎131
第三節(jié)支氣管哮喘133
第四節(jié)慢性阻塞性肺疾病136
第五節(jié)變應(yīng)性鼻炎138
第六節(jié)慢性咽炎141
第七節(jié)反流性食管炎142
第八節(jié)慢性胃炎144
第九節(jié)消化不良146
第十節(jié)消化性潰瘍148
第十一節(jié)腹瀉151
第十二節(jié)便秘154
第十三節(jié)膽囊炎與膽囊結(jié)石156
第十四節(jié)抑郁癥158
第十五節(jié)高血壓161
第十六節(jié)高脂血癥166
第十七節(jié)糖尿病170
第十八節(jié)高尿酸血癥與痛風173
第十九節(jié)甲狀腺功能亢進癥176
第二十節(jié)甲狀腺功能減退癥178
第二十一節(jié)缺鐵性貧血180
第二十二節(jié)骨關(guān)節(jié)炎182
第二十三節(jié)骨質(zhì)疏松癥184
第二十四節(jié)尿路感染187
第二十五節(jié)前列腺增生癥190
第二十六節(jié)痛經(jīng)191
第二十七節(jié)陰道炎193
第二十八節(jié)痤瘡195
第二十九節(jié)蕁麻疹198
第三十節(jié)手足癬201
第三十一節(jié)皮炎和濕疹203
第三十二節(jié)手足口病209
第三十三節(jié)脂溢性皮炎211
第三十四節(jié)沙眼213
第三十五節(jié)結(jié)膜炎214
第三十六節(jié)干眼癥216
第三十七節(jié)口腔潰瘍218
第三十八節(jié)牙齦炎220

下篇藥品購銷技能
第六章藥品采購226
第一節(jié)首營企業(yè)審核226
第二節(jié)首營品種審核232
第三節(jié)藥品購進管理235

第七章藥品收貨與驗收244
第一節(jié)藥品收貨244
第二節(jié)藥品驗收253

第八章藥品儲存與養(yǎng)護263
第一節(jié)藥品儲存管理263
第二節(jié)藥品養(yǎng)護267
第三節(jié)盤點管理272

第九章藥品陳列274
第一節(jié)藥店布局274
第二節(jié)藥品陳列275

第十章藥品銷售284
第一節(jié)藥品批發(fā)銷售管理284
第二節(jié)藥品零售管理288
第三節(jié)售后管理297

第十一章用藥咨詢與指導(dǎo)303
第一節(jié)用藥咨詢303
第二節(jié)用藥指導(dǎo)305
第三節(jié)藥物治療管理312

第十二章藥品營銷316
第一節(jié)醫(yī)藥產(chǎn)品市場調(diào)查316
第二節(jié)醫(yī)藥目標市場營銷戰(zhàn)略318
第三節(jié)醫(yī)藥市場營銷組合策略320

第十三章經(jīng)濟核算324
第一節(jié)經(jīng)濟核算概述324
第二節(jié)經(jīng)濟核算指標326

第十四章顧客服務(wù)330
第一節(jié)醫(yī)藥商業(yè)禮儀330
第二節(jié)咨詢服務(wù)337
第三節(jié)投訴處理338

參考文獻342

參考答案343