AI營銷：人工智能賦能的下一代營銷技術(shù)

定　價：￥69.00

作　者：	[英] 凱蒂·金（Katie King）著，張瀚文譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115533234	出版時間：	2020-03-01	包裝：	平裝
開本：	小16開	頁數(shù)：	195	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一個令人興奮不已的時代，也是一個讓人心生畏懼的時代。預(yù)計到2030年，人工智能將使全球國民生產(chǎn)總值增長14%。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)正在重新定義營銷。因此，有效且可持續(xù)的人工智能營銷策略對于任何品牌保持競爭優(yōu)勢都至關(guān)重要。為了證實這一點(diǎn)，在這本書中，擔(dān)任首席執(zhí)行官和商業(yè)轉(zhuǎn)型顧問將近30年的凱蒂·金，采訪了來自全球各個行業(yè)的諸多學(xué)者、分析師、品牌設(shè)計者及技術(shù)創(chuàng)新者，并輔以案例研究和全球化實例，展示了如何使用人工智能以無與倫比的準(zhǔn)確性自動化日常任務(wù)，從而讓銷售和營銷團(tuán)隊將注意力重新集中在人際互動*有價值的地方——戰(zhàn)略、創(chuàng)造力和人際關(guān)系。無論人工智能對營銷產(chǎn)生的影響與你是否有關(guān)，我們都希望這本書能拓展你的思維，打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的模式，并為你打造一個實用的成功框架——適用于任何國家和任何行業(yè)的框架。

作者簡介

　　凱蒂·金（Katie King）一位成功的企業(yè)家、培訓(xùn)師和演說家擁有28年首席執(zhí)行官和商業(yè)轉(zhuǎn)型顧問的經(jīng)驗曾為理查德·布蘭森（Richard Branson）、法國電信運(yùn)營商Orange、埃森哲（Accenture）、阿森納足球俱樂部（Arsenal Football Club）和哈羅德百貨（Harrods）等品牌及品牌創(chuàng)始人提供過咨詢多次在TEDx做演講，經(jīng)常在BBC電視臺和廣播上發(fā)表評論

圖書目錄

第一章人工智能的實踐應(yīng)用：營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
消除人工智能的神話
不要開歷史的倒車
人工智能：營銷人員的朋友還是敵人
重新解讀創(chuàng)造力，提高敏捷性
持續(xù)學(xué)習(xí)
人工智能的熱浪
劃時代的變革
營銷的終極目標(biāo)
深入思考
高德納：市場對人工智能的需求
高德納技術(shù)成熟度曲線
創(chuàng)新與資本的力量
令人興奮的混亂時刻
改變公共關(guān)系行業(yè)的面貌
人工智能：一個聰明的孩子
放棄解決問題的能力
隱私和匿名
恐懼與偏執(zhí)
重大的問題
展望未來
第二章全球?qū)θ斯ぶ悄艿男枨蠛筒粩嘧兓目蛻趔w驗
營銷的推動力與拉動力
不斷變化的客戶體驗
2018 年人工智能在營銷領(lǐng)域的地圖
分析客戶體驗
機(jī)器人即服務(wù)
個性化
找到相關(guān)性
第三章營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在亞太地區(qū)的應(yīng)用：來自旅游業(yè)的案例研究
人工智能如何提升航空旅行體驗
旅游業(yè)中的人工智能
旅游業(yè)的個案研究
中日論壇
人工智能很快就會出現(xiàn)在你周邊的某家酒店里
抵觸改變
亞太地區(qū)對人工智能的渴望
站在巨人的肩膀上
顛覆市場營銷
再造技術(shù)世界
第四章營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在歐洲市場的應(yīng)用：來自電信、銀行和建筑
領(lǐng)域的案例研究
炒作過程中的失真
轉(zhuǎn)變思維方式
抵制改變
房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型
第五章營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在北美市場的應(yīng)用：來自銀行和零售領(lǐng)域的
案例研究
個性化
我們正在見證逆轉(zhuǎn)嗎
首席營銷官面臨的困境：該去何處求助
自我調(diào)節(jié)的未來
數(shù)字化的工作場所
重新制定管理餐廳的規(guī)則
第六章營銷轉(zhuǎn)型及人工智能在中東地區(qū)的應(yīng)用：來自科技和風(fēng)投行業(yè)的
案例研究
迪拜與人工智能
將資金投入人工智能的風(fēng)險投資
第七章成功的框架：人工智能的民主化
掌控你的數(shù)據(jù)
判斷和決策
人類的判斷
退位
問責(zé)制
充分利用現(xiàn)有資源
向外看的視角
釋放人工智能的潛力
營銷生態(tài)系統(tǒng)
培養(yǎng)開放性
一步一個腳印
營銷領(lǐng)域人工智能記分卡
第八章新的營銷模式：重新定義營銷、倫理與透明度
首席營銷官聲名鵲起
人工智能環(huán)境下的技能重組
以客戶為中心
來自公共關(guān)系領(lǐng)域的意見
人工智能在將來的應(yīng)用
技術(shù)、人力資源、工具與公關(guān)技能
擺脫瑣事的困擾
人工智能改變市場調(diào)研工作
中國和英國有關(guān)人工智能的市場調(diào)研
第九章未來營銷已來臨：人工智能對教育、政策和政治的廣泛影響
我們?nèi)蕴幱诎l(fā)展階段
告別骯臟、枯燥和危險
提高生產(chǎn)率
冗余的人類
加劇不平等
人工智能狂潮
倫理問題
如何保護(hù)“它”的權(quán)利
危險到來
彈性
人類是否準(zhǔn)備好接受人工智能
信任
人工智能的擴(kuò)張
監(jiān)管和責(zé)任
探索階段
多樣性的匱乏
艾倫·圖靈的先見之明
我們能走多遠(yuǎn)
倫理教育
致謝