123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書從規(guī)則對(duì)人的動(dòng)機(jī)和行為影響談起，分別闡述了制度、能力頻振、航向在管理中的影響，論述了系統(tǒng)化管理的必要性和方法論，基于精益和系統(tǒng)化管理下的部門墻、制度冗余、交易成本高等問(wèn)題，提出了集約管理概念和方法論以及具體案例，旨在減少內(nèi)部看不見(jiàn)的成本與耗損，以目標(biāo)、能力、資源6個(gè)字為方法論，引申論述了企業(yè)存在的價(jià)值，企業(yè)家必備的企業(yè)家精神以及企業(yè)家在數(shù)字時(shí)代、信息化社會(huì)所擔(dān)當(dāng)?shù)牡懒x。

作者簡(jiǎn)介

　　李維工商管理碩士、管理咨詢師多年為通用、大眾、豐田等大中型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù) 為中國(guó)300+城市、2000+企業(yè)和5000+職業(yè)經(jīng)理人提供管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù) 提出系統(tǒng)集約管理理論，倡導(dǎo)“道義大于生意”的企業(yè)社會(huì)擔(dān)當(dāng)和企業(yè)家精神致力于中小企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)化、集約化研究，為實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單高效管理貢獻(xiàn)中國(guó)方法論

圖書目錄

第一章從一到圓 1
1 規(guī)則—?jiǎng)訖C(jī)—行為方式 3
2 航向—阻礙—效力 11
3 能力—頻振—合成優(yōu)勢(shì) 23

第二章部門是用來(lái)分工的嗎 37
4 企業(yè)的鋸形結(jié)構(gòu) 39
5 價(jià)值鏈反向所促進(jìn)的集約 53
6 銷售能力的約束所牽引的集約 66
7 市場(chǎng)部門職能所需要的集約 74
8 服務(wù)中的行為滿足要達(dá)到的集約 85

第三章元 95
9 TAR 97
10 目標(biāo) 106
11 能力 115
12 資源 124

第四章管理的左側(cè) 135
13 情緒狀態(tài) 137
14 行為方式 151
15 技能技藝 162
16 結(jié)構(gòu)性約束/ 企業(yè)文化 172
17 企業(yè)家/ 管理者精神 184

第五章管理的右側(cè) 195
18 制度（集約制度體系） 200
19 標(biāo)準(zhǔn)（賦能標(biāo)準(zhǔn)體系） 208
20 流程（簡(jiǎn)化流程體系） 216

第六章它總是一個(gè)系統(tǒng) 227
21 系統(tǒng)/ 集約 229

第七章系統(tǒng)集約管理示例 243
22 目標(biāo)制定、管控與分析 246
23 能力需求與能力最大化發(fā)揮系統(tǒng)構(gòu)建 256
24 結(jié)構(gòu)性約束與系統(tǒng)集約化管理體系 266
25 通過(guò)客服職能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)反向修訂與資源利用效率最優(yōu) 276
26 關(guān)于系統(tǒng)集約管理中的關(guān)鍵權(quán)限傾斜 284

第八章三十六行說(shuō) 289
第九章道義大于生意 321