高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升與景區(qū)化模式研究

定　價：￥38.00

作　者：	張秀惠，劉曉朋，來逢波，田冬軍
出版社：	人民交通出版社股份有限公司
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787114151859	出版時間：	2019-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	231	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升與景區(qū)化模式研究》通過分析高速公路服務(wù)區(qū)的現(xiàn)狀，進(jìn)行縱向、橫向?qū)Ρ?，在問卷調(diào)查和深入訪談的基礎(chǔ)上，研究市場對高速公路服務(wù)區(qū)拓展功能的實(shí)際需求，提出高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升與景區(qū)化發(fā)展的必要性與可行性、高速公路服務(wù)區(qū)傳統(tǒng)功能服務(wù)品質(zhì)提升的基本思路、品質(zhì)提升的主要方法與渠道和提升高速公路服務(wù)區(qū)拓展功能服務(wù)品質(zhì)的方法與途徑。依據(jù)服務(wù)區(qū)景區(qū)化的模式和路徑，對齊魯交通服務(wù)開發(fā)有限公司所屬服務(wù)區(qū)進(jìn)行分析，結(jié)合每個服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，對魯東、魯南、魯西南、魯北、魯中等不同區(qū)域代表性的“美麗服務(wù)區(qū)”進(jìn)行了方案設(shè)計。

作者簡介

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圖書目錄

第一篇高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升策略
第一章緒論
一、研究背景
二、研究意義
三、高速公路服務(wù)區(qū)景區(qū)化研究現(xiàn)狀
四、主要研究內(nèi)容
五、研究方法和技術(shù)路線
六、創(chuàng)新點(diǎn)
第二章服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的重要性
一、服務(wù)區(qū)詮釋
二、服務(wù)質(zhì)量理論基礎(chǔ)
三、服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的必然性
四、服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的緊迫性
五、服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的可行性
第三章基于設(shè)施和功能的服務(wù)區(qū)品質(zhì)現(xiàn)狀問題與提升策略
一、服務(wù)區(qū)基本設(shè)施與功能
二、品質(zhì)提升渠道
三、品質(zhì)提升的“三維環(huán)節(jié)”
……