溝通：魅力口才的說話技巧

第一章 和諧有序的溝通技巧
溝通改變我們的生活
溝通力是一種關(guān)鍵能力
沒有不能溝通的事
沒有解不開的結(jié)
別讓情緒控制你的語言
設身處地地替他人著想
給別人留一條后路
得饒人處且饒人
第二章 察言觀色的溝通技巧
猜透對方的心思
從閑談中破譯對方心態(tài)
從人的表情去了解對方
注意言談時的手勢
學會和陌生人交談
掌握找話題的藝術(shù)
巧妙縮短溝通的距離
方法因人而異
第三章 游刃有余的溝通技巧
掌握正確的語言溝通方法
發(fā)揮非語言溝通的技巧
避免語言成為溝通的麻煩
不要讓習俗成為溝通的障礙
擺脫心理因素對溝通的影響
不斷強化正確的溝通觀
做一個善于與人相處的人
增加你的感情投資
多站在對方立場考慮問題
正確對待“特殊”人物
不同的場合扮演不同的角色
……
第四章 大方得體的溝通技巧
第五章 用心傾聽的溝通技巧
第六章 如沐春風的溝通技巧
第七章 詼諧機智的溝通技巧
第八章 因人而異的溝通技巧
第九章 待人以誠的溝通技巧
第十章 以情動人的溝通技巧
第十一章 成功面試的溝通技巧
第十二章 鐵齒銅牙的溝通技巧
第十三章 領(lǐng)導有方的溝通技巧
第十四章 巧避尷尬的溝通技巧
第十五章 委婉含蓄的溝通技巧
第十六章 巧舌如簧的溝通技巧