跨境電商實(shí)務(wù)

　　跨境電子商務(wù)的發(fā)展關(guān)鍵在于跨境電商人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是構(gòu)建新型的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式成為當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)相關(guān)教材較少，特別缺乏針對中職學(xué)生的跨境電子商務(wù)教材。《跨境電商實(shí)務(wù)》針對中職電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生編寫，從實(shí)用的角度出發(fā)，在內(nèi)容安排上深入淺出，并配有翔實(shí)的插圖說明。書中還設(shè)計(jì)了“知識(shí)鏈接”模塊作為延展，旨在開闊學(xué)生的視野，提升學(xué)習(xí)效果。全書共7章，主要內(nèi)容如下。第1章：跨境電子商務(wù)概述，主要內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)基本概念、跨境電商基本流程、國內(nèi)外主流跨境電商平臺(tái)。第2章：跨境電商平臺(tái)開店準(zhǔn)備，主要內(nèi)容包括跨境平臺(tái)規(guī)則、跨境電商平臺(tái)選品方法、敦煌網(wǎng)賬號注冊流程。第3章：產(chǎn)品發(fā)布，主要內(nèi)容包括產(chǎn)品發(fā)布流程、產(chǎn)品標(biāo)題與關(guān)鍵詞的擬定、產(chǎn)品圖片的制作與選擇、產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置。第4章：跨境電子商務(wù)物流，主要內(nèi)容包括國際物流方式的基礎(chǔ)常識(shí)、跨境電商物流分類、跨境電商物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置。第5章：店鋪的營銷推廣，主要內(nèi)容包括制定營銷推廣方案、敦煌店鋪?zhàn)灾鳡I銷、站外營銷推廣方法。第6章：跨境電商客戶服務(wù)，主要內(nèi)容包括客戶服務(wù)的一般原則和溝通技巧、客戶溝通用語、處理客戶糾紛的一般流程和方法。第7章：跨境電子商務(wù)進(jìn)口，主要內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)進(jìn)口的興起與發(fā)展、跨境電子商務(wù)進(jìn)口的分類、跨境電子商務(wù)進(jìn)口物流模式、跨境電子商務(wù)進(jìn)口交易流程。

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