職場禮儀

第一章 職場禮儀是人生與事業(yè)成功的通行證
一　職場禮儀概述
二　學習職場禮儀的基本要求與方法
第二章 職場求職與面試禮儀
一　職場求職的禮儀
二　參加面試的禮儀
第三章 職場儀容儀表與舉止禮儀
一　職場儀容禮儀
二　職場儀表禮儀
三　職場舉止禮儀
第四章 職場問候寒暄與語言溝通的禮儀
一　工作場所問候與寒暄的禮儀
二　工作中的語言溝通禮儀
第五章 辦公與崗位上的工作禮儀
一　職場辦公禮儀
二　崗位上的工作禮儀
第六章 職場通信的禮儀
一 打電話與接聽電話的禮儀
二 手機的使用禮儀
三 網絡通信禮儀
第七章 與上司交往及匯報工作的禮儀
一 與上司交往的禮儀
二 向上司匯報的禮儀
第八章 與同事、下屬相處的禮儀
一 與同事相處的禮儀
二 與下屬相處的禮儀
三 贊美和批評他人的禮儀
四 處理職場人際矛盾
第九章 組織會議和參加會議的禮儀
 一 組織會議的禮儀
二 主持會議與參加會議的禮儀
三 會議發(fā)言的禮儀