溝通說(shuō)話，格局要大

第一章?
成為一個(gè)說(shuō)話有格局的人
學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)化的溝通 003
一開(kāi)口就暴露了一個(gè)人的境界 008
每一句話都會(huì)影響自己 012
善于說(shuō)話就是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力 017
說(shuō)大話不是真的有格局 022
溝通中最能體現(xiàn)格局的是修養(yǎng) 026
第二章?
說(shuō)話不抱怨，積極面對(duì)困難
遇到困難，不要總是抱怨 033
面對(duì)逆境，也要樂(lè)觀地說(shuō)，樂(lè)觀地做 039
用幽默的話來(lái)化解尷尬 045
語(yǔ)言帶刺同樣會(huì)傷到自己 050
用溫暖的話來(lái)溫暖世界 053
沒(méi)有什么比自信更重要 057
第三章?
順序一變，話的內(nèi)涵就提升了
先說(shuō)好的，還是先說(shuō)壞的 067
把話倒著說(shuō)的藝術(shù) 072
用逆向思維的方式溝通 077
換個(gè)角度，會(huì)有意想不到的結(jié)果 081
掉轉(zhuǎn)方向，讓他說(shuō)給你聽(tīng) 086
搶占先機(jī)，勝利的就是你 089
第四章?
方寸之間，彰顯說(shuō)話智慧
面對(duì)不同的人，要說(shuō)不同的話 097
注意說(shuō)話場(chǎng)合，營(yíng)造良好氛圍 102
把握好尺度，盡量點(diǎn)到為止 107
表達(dá)要張弛有度，進(jìn)退自如 111
切忌命令的口吻 115
贊美也要把握好尺度 118
第五章?
找好立足點(diǎn)，拔高說(shuō)話層次
表達(dá)自己高貴的動(dòng)機(jī) 125
從更大的時(shí)間跨度來(lái)談?wù)撘患?131
說(shuō)話要有邏輯性 136
在談話中掌握直擊事物核心的能力 142
站在對(duì)方的立場(chǎng)上，讓溝通更加容易 147
第六章?
保持簡(jiǎn)約的風(fēng)格，讓溝通更具穿透力
語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，勿要啰唆 155
找到一個(gè)更合理的談話落腳點(diǎn) 160
別在不了解的問(wèn)題上談?wù)撎?165
有些話，只說(shuō)一遍效果更好 170
把話說(shuō)在明處最省力 175
轉(zhuǎn)移話題，破解談話死循環(huán) 180
第七章?
在利益面前保持寬容和淡定
少談?wù)搨€(gè)人立場(chǎng)，多談一談共同利益 187
淡化爭(zhēng)端，包容他人的觀點(diǎn) 191
學(xué)會(huì)“軟化”，避免卷入爭(zhēng)論 196
不要抓住別人的缺點(diǎn)不放 201
學(xué)會(huì)避免溝通雷區(qū) 206
第八章?
好口才都是練出來(lái)的
什么樣的溝通才是高效溝通 213
好口才需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備量 217
朋友的談話水平影響你的社交水平 222
融入社會(huì)，通過(guò)實(shí)踐來(lái)提升思維 227
掌握談吐動(dòng)人的技巧 234
溝通從學(xué)會(huì)傾聽(tīng)開(kāi)始 239