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內(nèi)容簡介

　　金融業(yè)從來都是對新技術(shù)非常敏感的行業(yè)，因?yàn)檫\(yùn)營效率、決策能力和精準(zhǔn)操作，決定金融機(jī)構(gòu)的競爭力，乃至生死。而我們正處在技術(shù)大爆炸時(shí)代。如今金融科技中的“科技”，主要有 ABCD（人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)），以及物聯(lián)網(wǎng)、生物科技（比如人臉識別、聲紋識別）等。本書深入調(diào)研了信也科技、拍拍貸、拍拍信及多家銀行科技和零售部門、金融科技公司。這些調(diào)研讓我們了解、理解中國金融科技的第一線實(shí)況，奠定了本書的“硬核”。智慧金融的大趨勢，正是從這些調(diào)研和大量的數(shù)據(jù)、案例分析中總結(jié)出來的。這是金融界和科技界干出來的趨勢。這本書是對十余年數(shù)字普惠金融實(shí)踐中技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)迭代的總結(jié)，也是對發(fā)展趨勢的預(yù)判，希望能對市場有所啟發(fā)。

作者簡介

　　零壹財(cái)經(jīng)是獨(dú)立的新金融知識服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立了媒體+數(shù)據(jù)+研究+智庫+學(xué)院的獨(dú)立第三方服務(wù)平臺，覆蓋新金融生態(tài)的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，已服務(wù)超過300家機(jī)構(gòu)。中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會成員、北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會發(fā)起單位并任投資者教育與保護(hù)專委會主任單位、中國融資租賃三十人論壇成員機(jī)構(gòu)、湖北融資租賃協(xié)會副會長單位。零壹智庫是零壹財(cái)經(jīng)旗下的決策服務(wù)平臺，堅(jiān)持獨(dú)立、專業(yè)、開放、創(chuàng)新的價(jià)值觀，建立了多元化的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，通過持續(xù)開展金融與技術(shù)創(chuàng)新的深度調(diào)研、學(xué)術(shù)交流、峰會論壇等業(yè)務(wù)，服務(wù)新金融與技術(shù)機(jī)構(gòu)，探索金融與技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展浪潮。

圖書目錄

Part 1?理念篇
第一章　智能時(shí)代，智慧金融
第一節(jié)　智慧金融——Fintech3.0
第二節(jié)　四個(gè)特征和三個(gè)趨勢
第三節(jié)　三大關(guān)鍵要素
第二章　金融業(yè)變局
第一節(jié)　市場變了，客戶也變了
第二節(jié)　挑戰(zhàn)，是全方位的
第三章　金融機(jī)構(gòu)的重塑
第一節(jié)　在內(nèi)部下重金搞科技
第二節(jié)　向外部打開門選技術(shù)
Part 2?技術(shù)篇
第四章　智慧的技術(shù)源泉
第一節(jié)　六大技術(shù)基石
第二節(jié)　技術(shù)走向何處
第五章　技術(shù)賦能，金融升級
第一節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)讓金融進(jìn)入生活
第二節(jié)　物聯(lián)網(wǎng)使人、錢、物合一
第三節(jié)　用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)金融
第四節(jié)　云計(jì)算打造“節(jié)能型金融”
第五節(jié)　區(qū)塊鏈打造可信賴金融
第六節(jié)　人工智能減少人的錯誤、提升金融的效率
Part 3?營銷篇
第六章　營銷要精準(zhǔn)，要自動化
第一節(jié)　指哪打哪的“智慧”
第二節(jié)　關(guān)鍵環(huán)節(jié)，智能優(yōu)化
第七章　實(shí)戰(zhàn)：智慧營銷的應(yīng)用
第一節(jié)　為用戶畫像
第二節(jié)　品牌營銷，“我們不一樣”
第三節(jié)　渠道管理智能化，人均產(chǎn)能增10倍
第四節(jié)　輿情監(jiān)測數(shù)字化、自動化
第八章　金融營銷的智慧化步伐
第一節(jié)　金融機(jī)構(gòu)營銷痛點(diǎn)
第二節(jié)　金融營銷是怎么變聰明的
Part 4?運(yùn)營篇
第九章　運(yùn)營的“智慧”
第一節(jié)　“以人為中心”的機(jī)器人
第二節(jié)　智慧運(yùn)營工具之智能客服
第三節(jié)　智慧運(yùn)營工具之智能投顧
第十章　從全生命周期構(gòu)建運(yùn)營體系
第一節(jié)　構(gòu)建用戶畫像系統(tǒng)
第二節(jié)　優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化流程
第三節(jié)　全生命周期運(yùn)營實(shí)踐
第四節(jié)　量化用戶體驗(yàn)評估
第十一章　金融機(jī)構(gòu)的智慧化運(yùn)營
第一節(jié)　金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營痛點(diǎn)
第二節(jié)　客戶倒逼，必須智慧化運(yùn)營
第三節(jié)　銀行智慧化運(yùn)營舉例
第四節(jié)　正在發(fā)生的趨勢
Part 5?風(fēng)控篇
第十二章　智慧風(fēng)控，一個(gè)閉環(huán)
第一節(jié)　風(fēng)控的進(jìn)化
第二節(jié)　智慧風(fēng)控的關(guān)鍵流程
第三節(jié)　風(fēng)控的魔鏡
第四節(jié)　反欺詐，第一道防線
第五節(jié)　風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，智慧風(fēng)控的核心
第六節(jié)　智能催收，完成閉環(huán)
第十三章　銀行風(fēng)控正在智慧化
第一節(jié)　傳統(tǒng)風(fēng)控痛點(diǎn)
第二節(jié)　銀行的行動
第三節(jié)　請把握好這五大關(guān)鍵點(diǎn)