會展管理概論

第一章會展管理原理第一節(jié)會展管理知識體系/1
第二節(jié)會展管理的指導(dǎo)理論/3
第三節(jié)會展管理模型與分析框架/8
14
第二章會展策劃管理第一節(jié)會展策劃概述/14
第二節(jié)會展策劃的思想/17
第三節(jié)會展策劃的方法/19
第四節(jié)會展策劃的基本內(nèi)容/23
第五節(jié)會展策劃的程序/24
35
第三章會展?fàn)I銷管理第一節(jié)會展?fàn)I銷概述/35
第二節(jié)會展?fàn)I銷策略/37
第三節(jié)會展?fàn)I銷新理念/44
49
第四章會展現(xiàn)場管理第一節(jié)登記接待服務(wù)管理/49
第二節(jié)展示服務(wù)管理/54
第三節(jié)場館秩序及安全管理/60
66
第五章會展后續(xù)管理第一節(jié)參展后續(xù)管理/66
第二節(jié)會展評估管理/69
第三節(jié)會展工作總結(jié)/78
82
第六章會展人才管理第一節(jié)會展人才管理概述/82
第二節(jié)我國會展人才管理/84
第三節(jié)會展人才管理的內(nèi)容體系/86
96
第七章會展客戶管理第一節(jié)會展客戶管理概述/96
第二節(jié)會展客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)/100
第三節(jié)會展客戶關(guān)系管理的內(nèi)容/104
第四節(jié)會展客戶關(guān)系管理策略/106
111
第八章會展場館管理第一節(jié)會展場館概述/111
第二節(jié)會展場館管理的內(nèi)容/115
第三節(jié)會展場館經(jīng)營管理模式/117
第四節(jié)會展場館管理的發(fā)展途徑/120
124
第九章會展輔助管理第一節(jié)會展搭建服務(wù)商管理/124
第二節(jié)會展物流服務(wù)商/128
第三節(jié)會展餐飲和住宿服務(wù)商管理/133
141
第十章會展行業(yè)管理第一節(jié)會展行業(yè)自律/141
第二節(jié)政府管理/149
155
第十一章會展風(fēng)險管理第一節(jié)會展風(fēng)險管理概述/155
第二節(jié)會展風(fēng)險管理的基本框架/159
第三節(jié)會展風(fēng)險的應(yīng)對策略/162
166
第十二章會展品牌管理第一節(jié)會展品牌概述/166
第二節(jié)會展品牌建設(shè)管理/170
第三節(jié)會展品牌資產(chǎn)管理/174
180
第十三章會展戰(zhàn)略管理第一節(jié)會展戰(zhàn)略分析/180
第二節(jié)會展戰(zhàn)略的制定與選擇/184
第三節(jié)會展戰(zhàn)略實施與控制/187

191
參考文獻(xiàn)目錄