護(hù)理管理學(xué)（供護(hù)理、涉外護(hù)理等專業(yè)用 第2版）

第一章 緒論
第一節(jié) 管理概述
一、管理與管理學(xué)的概念
二、管理的基本特征
三、管理對(duì)象
四、管理方法
五、管理職能
六、管理學(xué)的研究方法
第二節(jié) 護(hù)理管理概述
一、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展
二、護(hù)理管理的內(nèi)涵
三、護(hù)理管理的內(nèi)容
四、護(hù)理管理者的角色與技能
五、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢
第二章 管理理論的形成與發(fā)展
第一節(jié) 中國古代的管理思想
一、孔子的管理思想
二、孟子的管理思想
三、老子的管理思想
四、中國古代管理思想的特征
第二節(jié) 古典管理理論
一、泰勒的科學(xué)管理理論
二、法約爾的管理過程理論
三、韋伯的行政組織理論
第三節(jié) 行為科學(xué)管理理論
一、人際關(guān)系學(xué)說
二、人性管理理論
三、群體動(dòng)力學(xué)理論
第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、管理理論叢林
二、現(xiàn)代管理新理論
三、現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢
第三章 管理原理與原則
第一節(jié) 概述
一、基本概念
二、管理原理與原則的關(guān)系
三、管理原理的基本特征
四、學(xué)習(xí)并運(yùn)用管理原理的意義
第二節(jié) 系統(tǒng)原理
一、系統(tǒng)的內(nèi)涵及特征
二、系統(tǒng)原理的基本內(nèi)容
三、系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則
四、系統(tǒng)原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用
第三節(jié) 人本原理
一、人本原理基本內(nèi)容
二、人本原理相對(duì)應(yīng)的原則
三、人本原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用
第四節(jié) 動(dòng)態(tài)原理
一、動(dòng)態(tài)原理基本內(nèi)容
二、動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則
三、動(dòng)態(tài)原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用
第五節(jié) 效益原理
一、效益原理基本內(nèi)容
二、效益原理相對(duì)應(yīng)的原則
三、效益原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用
第四章 計(jì)劃
第一節(jié) 計(jì)劃概述
一、計(jì)劃的基本概念和類型
二、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義
三、制訂計(jì)劃工作的原則和步驟
四、計(jì)劃在護(hù)理工作中的應(yīng)用
第二節(jié) 目標(biāo)管理
一、概述
二、目標(biāo)管理的基本過程
三、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)
四、實(shí)行目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)
五、目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的應(yīng)用
第三節(jié) 項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目管理法的特點(diǎn)
二、項(xiàng)目管理的過程
三、項(xiàng)目管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用
第四節(jié) 時(shí)間管理
一、概述
二、時(shí)間管理的過程
三、時(shí)間管理的策略
四、合理有效時(shí)間管理法的應(yīng)用
第五章 組織
第一節(jié) 組織概述
一、組織的概念
二、組織的分類
三、組織結(jié)構(gòu)與基本類型
第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)
一、組織設(shè)計(jì)的概念
二、組織設(shè)計(jì)的原則和要求
三、組織設(shè)計(jì)的步驟
四、醫(yī)療衛(wèi)生組織
第三節(jié) 組織文化
一、組織文化的概念
二、組織文化的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)
三、組織文化的功能
四、護(hù)理組織文化建設(shè)
第四節(jié) 組織變革與發(fā)展
一、組織變革的概念
二、組織變革的分類與組織變革的內(nèi)容
三、組織變革在護(hù)理管理中的應(yīng)用
四、組織發(fā)展
第六章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
一、人力資源管理相關(guān)概念
二、人力資源管理的內(nèi)容
三、人力資源管理的功能
四、護(hù)理人力資源管理的重要性
第二節(jié) 護(hù)理人力資源配置和管理崗位編制
一、醫(yī)院護(hù)理人力資源配置
二、護(hù)理管理崗位編制
第三節(jié) 護(hù)理人力資源規(guī)劃與招聘
一、護(hù)理人力資源規(guī)劃
二、工作分析
三、護(hù)士招聘測試
四、錄用和試用
五、招聘工作評(píng)估
第四節(jié) 護(hù)理人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)
一、培訓(xùn)與開發(fā)概述
二、培訓(xùn)的需求分析
三、培訓(xùn)的對(duì)象與內(nèi)容
四、培訓(xùn)的方法
五、護(hù)理管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)
第五節(jié) 護(hù)理人員的使用與職業(yè)發(fā)展
一、護(hù)理工作模式
二、護(hù)理人員排班
三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展趨勢
第六節(jié) 護(hù)理人員的績效管理
一、績效管理相關(guān)概念
二、績效管理的功能
三、績效管理的基本原則
四、護(hù)理人員績效管理常用工具和方法
五、護(hù)理人員績效考核的內(nèi)容和程序
第七章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、領(lǐng)導(dǎo)者及其權(quán)力
三、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
四、領(lǐng)導(dǎo)理論研究新進(jìn)展
第三節(jié) 授權(quán)
一、授權(quán)的概念和特征
二、授權(quán)的原則
三、授權(quán)的步驟
四、授權(quán)易出現(xiàn)的問題
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在護(hù)理管理中的應(yīng)用
一、了解領(lǐng)導(dǎo)者類型
二、避免有損領(lǐng)導(dǎo)形象的行為
三、在護(hù)理管理中常用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第五節(jié) 決策
一、決策的概念
二、決策的類型
三、決策的步驟
四、團(tuán)體決策
第八章 控制
第一節(jié) 控制概述
一、控制的概念
二、控制的類型
三、控制的作用
四、控制的對(duì)象
五、控制的基本原則
第二節(jié) 控制過程
一、建立標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量績效
三、糾正偏差
第三節(jié) 控制技術(shù)
一、控制的方法
二、有效控制系統(tǒng)的特點(diǎn)
第四節(jié) 成本控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用
一、基本概念
二、護(hù)理成本控制的作用
三、我國護(hù)理成本控制的現(xiàn)狀
四、護(hù)理成本控制的對(duì)策
第九章 溝通與沖突的管理
第一節(jié) 管理溝通
一、管理溝通相關(guān)概念
二、管理溝通的過程
三、管理溝通的分類
四、影響溝通的因素
五、管理溝通的原則
六、管理溝通的策略
第二節(jié) 沖突管理
一、沖突概述
二、沖突過程
三、沖突管理
第十章 激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)概述
一、激勵(lì)的概念
二、激勵(lì)的模式
三、激勵(lì)的原則
四、激勵(lì)的類型
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、內(nèi)容型激勵(lì)理論
二、行為改造型理論
三、過程型激勵(lì)理論
第三節(jié) 激勵(lì)在護(hù)理管理中的應(yīng)用
一、護(hù)理人員的激勵(lì)需求
二、綜合運(yùn)用激勵(lì)理論
三、防止應(yīng)對(duì)激勵(lì)的疲漬感
第十一章 護(hù)理質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
一、質(zhì)量的概念
二、質(zhì)量觀的演變過程
三、質(zhì)量文化
第二節(jié) 護(hù)理質(zhì)量管理
一、護(hù)理質(zhì)量管理的相關(guān)概念
二、護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則
三、護(hù)理質(zhì)量管理的基本標(biāo)準(zhǔn)
四、護(hù)理質(zhì)量管理的過程
五、護(hù)理服務(wù)與質(zhì)量管理
第三節(jié) 護(hù)理質(zhì)量管理的方法
一、PDCA循環(huán)
二、六西格瑪管理
三、I臨床路徑
四、JCI認(rèn)證
第四節(jié) 護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)
一、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法
二、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果分析
三、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
第十二章 護(hù)理安全管理
第一節(jié) 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理
一、基本概念
二、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)
三、常見的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件
四、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理程序
五、護(hù)理不良事件申報(bào)管理
第二節(jié) 患者安全管理
一、基本概念
二、影響患者安全的因素
三、患者安全管理策略
四、患者安全文化
五、特殊護(hù)理單元患者安全
第三節(jié) 護(hù)士職業(yè)安全
一、影響護(hù)士職業(yè)安全的危險(xiǎn)因素
二、護(hù)士職業(yè)安全的防護(hù)措施
第十三章 護(hù)理信息管理
第一節(jié) 信息管理概述
一、信息管理相關(guān)概念
二、信息管理的內(nèi)容
三、信息管理的意義
第二節(jié) 醫(yī)院的信息系統(tǒng)
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)
二、臨床信息系統(tǒng)
第三節(jié) 護(hù)理信息系統(tǒng)的管理
一、護(hù)理信息概述
二、護(hù)理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
三、護(hù)理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
四、護(hù)理信息系統(tǒng)的管理
五、護(hù)理信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢
第十四章 護(hù)理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)
第一節(jié) 衛(wèi)生法與護(hù)理法概述
一、衛(wèi)生法
二、護(hù)理法
第二節(jié) 護(hù)理法及與護(hù)理相關(guān)的法律法規(guī)
一、《護(hù)士條例》
二、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理辦法》
三、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》
四、《侵權(quán)責(zé)任法》
五、《中華人民共和國傳染病防治法》
六、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》
七、其他與護(hù)士臨床工作相關(guān)醫(yī)療法規(guī)
第三節(jié) 護(hù)理工作中的法律問題及其防范
一、護(hù)理工作中的法律問題
二、護(hù)理工作中潛在的法律問題
三、護(hù)理工作中法律問題的防范
參考文獻(xiàn)