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內容簡介

　　談判不只存在于談判桌上，而是出現(xiàn)于任何需要溝通的場合；真正好的談判結果也不是你輸我贏，而是使合作可持續(xù)的雙方共贏。實戰(zhàn)心理學家高杉尚孝教你，如何不以擊垮對方為目的，快速達成“讓彼此都滿意的有效協(xié)商”。五大溝通底層邏輯，八種有效對抗技術，數(shù)十個案例場景，知名實戰(zhàn)心理學家高杉尚孝手把手教你，成為工作、生活中的談判高手。

作者簡介

　　高杉尚孝，1956年出生于日本橫濱，慶應義塾大學經(jīng)濟學部畢業(yè)，美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院工商管理碩士，全球戰(zhàn)略顧問。曾任職于麥肯錫、美孚、摩根大通等世界知名企業(yè)，協(xié)助美日跨國企業(yè)與金融機構擬定經(jīng)營策略及并購計劃，負責企業(yè)品牌策略與公關策略建構，并在美商咨詢顧問公司擔任常務董事，從事全球人力資源開發(fā)業(yè)務。在美國工作12年之久，現(xiàn)為日本高杉綜合研究所代表人。其專長于應用企業(yè)財務理論、投資分析、戰(zhàn)略分析、邏輯思考、簡報技術等領域，常年為企業(yè)培訓人才。近年來專注于職場人的心理韌性提升研究，并完成了美國催眠動機研究所（HMI）心理療法課程；作為心理韌性提升理論的倡導者，活躍在日本商界；著有多部暢銷作品。

圖書目錄

前言 VII
序章什么是“有效協(xié)商”？ XI

第1章有效協(xié)商的5 個基礎
掌握對手最渴求的目標 003
認真傾聽，了解其真實意圖
以邏輯方式思考 017
重視邏輯與理性
準備好Ｂ計劃自保 031
保護自己的談判力
期望要符合實際 047
目標設定與讓步的方法
沉默不是金 061
談判場上沉默是“禁”
第2章實踐！ 8 種協(xié)商技術──對抗惡意攻擊戰(zhàn)術
以最后通牒逼迫對方?jīng)Q策之戰(zhàn)術 077
不喜歡，就拉倒
分飾好人惡人以施出心理戰(zhàn)之擾亂戰(zhàn)術 092
扮白臉／扮紅臉
含糊要求心理戰(zhàn)術 109
要不要再考慮一下？
兼具收集情報之效的逆向拍賣戰(zhàn)術 125
跟其他公司比起來……
達成協(xié)議后之追討附贈品戰(zhàn)術 142
買菜可以送一點蔥吧？
以預算底限為由要求對方妥協(xié)之戰(zhàn)術 156
沒辦法，就只有這些預算了
運用既成事實強迫對方讓步之戰(zhàn)術 171
木已成舟，只好委曲你了
以電話進行奇襲之戰(zhàn)術 186
喂？這件事就麻煩你這么辦吧

第3章讓協(xié)商進行得更加順利
優(yōu)秀的談判人員必須具備什么樣的能力？ 205
明確勾勒出對方在意重點的SCQA 分析 208
談判人員個人的面子問題 212
形成融洽關系是達成協(xié)議的潤滑劑 216
過去投注的成本，就讓它過去 220

附錄實踐協(xié)商談判之藝術！ 225