溝通技巧第2版

定　價：￥29.80

作　者：	楊麗彬編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	高等職業(yè)教育“十三五”公共基礎課規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111630821	出版時間：	2019-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	169	字數(shù)：

內容簡介

　　《溝通技巧第2版》注重理論與實踐相結合，圍繞“講清原理知識、評析案例實質、巧設情境訓練”的編寫思路，系統(tǒng)地講述了溝通的基本知識、自我溝通、溝通的自身因素、溝通與禮儀、溝通方法、溝通法則等內容，并設置了豐富的課堂活動和課后拓展，以幫助學生拓寬視野，提高理論水平和實踐能力?！稖贤记?第2版》可作為高職高專院校各類專業(yè)的教學用書，也可作為希望提高溝通交流能力的各類人員自學的參考用書。為方便教學，《溝通技巧第2版》配備電子課件等教學資源。凡選用《溝通技巧第2版》作為教材的教師均可登錄機械工業(yè)出版社教材服務網www.cmpedu.com免費下載。

作者簡介

暫缺《溝通技巧第2版》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章溝通的基本知識00
一、溝通的概念00
二、溝通的三大要素00
三、溝通的五種類型00
四、溝通的兩種基本方式00
第二章自我溝通0
一、自我認識0
二、自我管理0
第三章溝通的自身因素0
一、心態(tài)調整0
二、個人魅力0
第四章溝通與禮儀0
一、溝通與禮儀的關系0
二、常用禮儀0
第五章溝通方法0
一、有效傾聽0
二、牢記姓名0
三、風趣幽默0
四、真誠道歉
五、批評有方
六、換位思考
七、婉言拒絕
八、真誠贊美
第六章溝通法則
一、懂得尊重
二、心懷感恩
參考文獻