護(hù)理禮儀與人際溝通（適合護(hù)理、助產(chǎn)、涉外護(hù)理等專業(yè)使用）

模塊一 護(hù)理禮儀篇
項(xiàng)目一 護(hù)理禮儀概述
任務(wù)一 禮儀概述
任務(wù)二 護(hù)理禮儀
項(xiàng)目二 日常社交禮儀
任務(wù)一 日常社交禮儀概述
任務(wù)二 基本交往禮儀
項(xiàng)目三 演講禮儀
任務(wù)一 演講禮儀概述
任務(wù)二 演講的準(zhǔn)備
任務(wù)三 演講
任務(wù)四 演講在護(hù)理工作中的應(yīng)用
項(xiàng)目四 護(hù)士實(shí)用禮儀
任務(wù)一 護(hù)士?jī)x容禮儀
任務(wù)二 護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀
任務(wù)三 護(hù)士服飾禮儀
項(xiàng)目五 護(hù)理學(xué)生臨床實(shí)習(xí)禮儀
任務(wù)一 實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
任務(wù)二 實(shí)習(xí)過(guò)程中的基本禮儀
項(xiàng)目六 求職禮儀
任務(wù)一 求職禮儀概述
任務(wù)二 書面求職禮儀
任務(wù)三 面試禮儀
任務(wù)四 上崗禮儀
項(xiàng)目七 涉外護(hù)理禮儀
任務(wù)一 涉外護(hù)理禮儀概述
任務(wù)二 涉外禮儀的基本規(guī)范
模塊二 人際溝通篇
項(xiàng)目八 人際關(guān)系
任務(wù)一 人際關(guān)系概述
任務(wù)二 護(hù)理工作中的人際關(guān)系
項(xiàng)目九 人際溝通
任務(wù)一 人際溝通概述
任務(wù)二 人際溝通的類型
任務(wù)三 人際溝通的影響因素
項(xiàng)目十 語(yǔ)言溝通在護(hù)理工作中的運(yùn)用
任務(wù)一 語(yǔ)言溝通概述
任務(wù)二 護(hù)理語(yǔ)言溝通的內(nèi)容和方法
任務(wù)三 護(hù)理人員應(yīng)具備的語(yǔ)言修養(yǎng)
項(xiàng)目十一 非語(yǔ)言溝通在護(hù)理工作中的運(yùn)用
任務(wù)一 非語(yǔ)言溝通概述
任務(wù)二 非語(yǔ)言溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用
項(xiàng)目十二 溝通技巧在護(hù)理工作中的應(yīng)用
任務(wù)一 聆聽和勸說(shuō)
任務(wù)二 贊美與批評(píng)
任務(wù)三 拒絕與表達(dá)
項(xiàng)目十三 護(hù)患沖突及處理原則
任務(wù)一 護(hù)患沖突的原因和分類
任務(wù)二 護(hù)患沖突的處理
主要參考文獻(xiàn)