創(chuàng)業(yè)孵化管理

第 一章 科技企業(yè)孵化器概述 1
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的誕生與發(fā)展 1
一、企業(yè)孵化器的國內(nèi)外起源 1
二、我國科技企業(yè)孵化器的發(fā)展歷程 4
第二節(jié) 科技企業(yè)孵化器的基本概念 8
一、科技企業(yè)孵化器的概念、宗旨與功能 8
二、科技企業(yè)孵化器的類型及特點 11
第三節(jié) 科技企業(yè)孵化器的創(chuàng)新發(fā)展 14
一、科技企業(yè)孵化器創(chuàng)新發(fā)展的幾種形態(tài) 14
二、孵化鏈條建設(shè) 17
三、眾創(chuàng)空間的發(fā)展 25
第四節(jié) 我國科技企業(yè)孵化器發(fā)展現(xiàn)狀 35
一、總體發(fā)展情況 35
二、突出特點 38
三、發(fā)展面臨的痛點與熱點 41
第二章 科技企業(yè)孵化器的創(chuàng)建 43
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的規(guī)劃建設(shè) 43
一、醞釀階段 43
二、可行性分析階段 45
三、運營計劃階段 51
四、立項和實施前階段 53
第二節(jié) 孵化器選址、空間布局與產(chǎn)業(yè)和政策規(guī)劃 53
一、孵化器的選址 53
二、孵化器建筑和孵化場地 54
三、孵化器的共享設(shè)施 56
四、孵化器的產(chǎn)業(yè)方向規(guī)劃 56
五、政策規(guī)劃 57
第三節(jié) 孵化器的客戶與市場開發(fā) 57
一、孵化器的客戶 58
二、市場開發(fā)與孵化企業(yè)的招募 62
第三章 孵化器組織和制度建設(shè) 67
第 一節(jié) 孵化器的組織建設(shè) 67
一、組織規(guī)劃 67
二、團隊建設(shè) 69
第二節(jié) 孵化器的制度建設(shè) 73
一、孵化服務(wù)制度建設(shè)的內(nèi)容體系 73
二、常用制度管理文件范例 77
第四章 孵化器的運營管理 87
第 一節(jié) 孵化器運營的整體要求 87
一、運營管理的目的 87
二、孵化器運營關(guān)注的核心問題 88
第二節(jié) 孵化器的典型運營模式 93
一、孵化器模式解析 93
二、非營利型孵化器的典型運營模式 94
三、營利型孵化器的典型運營模式 96
第三節(jié) 孵化器的服務(wù)流程 98
一、企業(yè)入駐安排與注意事項 99
二、針對性的服務(wù)安排及服務(wù)展開 99
三、搜集反饋意見與處理投訴 100
四、入孵企業(yè)畢業(yè)及跟蹤服務(wù) 101
第五章 孵化服務(wù)體系 103
第 一節(jié) 構(gòu)建面向客戶的孵化服務(wù)體系 103
一、孵化服務(wù)體系 103
二、服務(wù)體系與運營管理要素的整體協(xié)調(diào) 105
第二節(jié) 孵化服務(wù)體系的專業(yè)化發(fā)展 106
一、服務(wù)專業(yè)化的概念和要素條件 106
二、專業(yè)孵化器的發(fā)展、類型與服務(wù)管理 108
第三節(jié) 孵化服務(wù)的信息化 116
一、用信息化手段管理孵化服務(wù) 116
二、為孵化企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù) 118
第六章 孵化器的基礎(chǔ)服務(wù) 123
第 一節(jié) 物業(yè)服務(wù) 123
一、孵化器物業(yè)服務(wù)的獨特性 123
二、孵化器物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容 124
三、孵化器物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新 128
第二節(jié) 行政及商務(wù)服務(wù) 128
一、行政及商務(wù)服務(wù)內(nèi)容 128
二、標準流程和人員配置 130
第三節(jié) 中介服務(wù)與代理服務(wù) 131
一、中介服務(wù)與代理服務(wù)的分類及內(nèi)容 131
二、與專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的合作 133
三、中介服務(wù)與代理服務(wù)工作的安排 133
第四節(jié) 政策支持服務(wù) 134
一、國家和地方支持科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的政策范圍 135
二、政策支持服務(wù)的工作方法 141
三、為企業(yè)輔導(dǎo)或代為撰寫申報材料的要點 143
第七章 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù) 147
第 一節(jié) 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)概述 147
一、認識創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)的價值 147
二、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系的搭建 148
第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的開展 152
一、知識講授型培訓(xùn) 152
二、分享交流型培訓(xùn) 154
三、培訓(xùn)組織 156
第三節(jié) 咨詢輔導(dǎo)工作的開展 158
一、創(chuàng)業(yè)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容與原則 159
二、咨詢輔導(dǎo)服務(wù)的日常開展 165
三、發(fā)揮孵化器三級輔導(dǎo)體系的作用 176
第八章 技術(shù)創(chuàng)新與投融資服務(wù) 181
第 一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新服務(wù) 181
一、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)概述 181
二、公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)與運行 182
三、技術(shù)轉(zhuǎn)移與成果轉(zhuǎn)化服務(wù) 185
四、開展四技服務(wù) 187
五、開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù) 189
六、其他服務(wù) 191
第二節(jié) 投融資服務(wù) 192
一、孵化器投融資服務(wù)概述 192
二、孵化器投融資服務(wù)實務(wù) 195
第九章 創(chuàng)業(yè)孵化的政府政策支撐 215
第 一節(jié) 國家宏觀支持政策 215
一、法律規(guī)定 215
二、中共中央、國務(wù)院發(fā)布的中長期發(fā)展專項規(guī)劃 217
三、政府規(guī)章 218
四、地方區(qū)域性政策 223
第二節(jié) 孵化器建設(shè)相關(guān)規(guī)范文件解讀 224
一、科技部發(fā)布的《科技企業(yè)孵化器管理辦法》的規(guī)范要求 224
二、科技部發(fā)布的眾創(chuàng)空間工作指引及備案暫行規(guī)定 227
第三節(jié) 科技企業(yè)孵化器績效評價與管理 230
一、國家級孵化器績效評價 230
二、孵化器績效評價管理實踐 236
第十章 孵化器發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級 239
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的發(fā)展趨勢 239
一、21 世紀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的新特點 239
二、科技企業(yè)孵化器面臨的新挑戰(zhàn)新機遇 241
三、發(fā)展導(dǎo)向與趨勢 242
第二節(jié) 轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略方向 243
一、通過理念升級提升孵化服務(wù) 243
二、擴張與創(chuàng)新發(fā)展 245
第三節(jié) 轉(zhuǎn)型升級的實現(xiàn)路徑與目標成效 251
一、轉(zhuǎn)型升級的實現(xiàn)路徑 251
二、轉(zhuǎn)型升級的目標成效 254