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內(nèi)容簡介

　　本書正是有感于工作中見過太多因小失大、因微小細節(jié)而自毀萬里長城的事例；有感于很多初涉職場的年輕人面對全新的工作老虎吃天，無從下口，又自怨自艾，在日復(fù)一日的抱怨中虛度了人生的大好時光。無論是企業(yè)，還是個人，倘若不關(guān)注細節(jié)，不把細節(jié)做到j(luò)i致，必將淘汰于競爭激烈的時代洪流之中。這本書就是要給沉睡中的你以警覺，讓你深刻認識到細節(jié)的重要性，并將之付諸于日常的行動中去，在每一個細節(jié)中完美體現(xiàn)自己的認知與能力。

作者簡介

　　王媛，品牌專家，國際職業(yè)培訓(xùn)TTT導(dǎo)師，國家二級心理咨詢師，河南省工業(yè)和信息化廳質(zhì)量品牌培育管理專家，河南與道同行文化傳播有限公司創(chuàng)始人、河南展翼企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。十余年先后在海爾、酒鬼酒、深圳歐賽、美菱電器、養(yǎng)生快線、天地人面粉等多家大型企業(yè)擔任集團高管、首席顧問等職，常年致力于中國傳統(tǒng)文化研究、城市（企業(yè)）品牌打造、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊建設(shè)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等相關(guān)工作，成功服務(wù)企業(yè)咨詢案例近百家。主張身、心、靈結(jié)合，并將史學(xué)、哲學(xué)、民俗學(xué)、心理學(xué)及中國傳統(tǒng)文化等知識高度融入，剖析深層次文化淵源，讓城市與企業(yè)知其然更知其所以然，能夠真正指導(dǎo)與提升城市與企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計和管理能力、格局與高度！代表著作：《贏在制度》《把細節(jié)做到j(luò)i致》等。主講課程：《黃老文化與領(lǐng)導(dǎo)力》《道德經(jīng)與企業(yè)管理》《道德經(jīng)與品牌建設(shè)》《中國傳統(tǒng)文化與團隊建設(shè)》等。

圖書目錄

上篇細節(jié)決定成敗 3
第一章天下大事，必作于細 3
細節(jié)決定成敗 3
千里之堤，毀于蟻穴 7
把握細節(jié)，把握人生 18
世界級的競爭，是細節(jié)競爭 22
從細節(jié)中來，到細節(jié)中去 31
案例分析——從福特的故事說起 39
第二章細節(jié)源于態(tài)度 42
認真使人高貴 42
干一行愛一行 48
專注成就未來 51
吾日三省吾身 57
用心才能看得見 62
案例分析——褚時健與“褚橙” 69
第三章細節(jié)做到極致就是創(chuàng)新 75
細節(jié)是一種創(chuàng)造 75
處處留心皆學(xué)問 82
簡單的招式練到極致就是絕招 86
新的視角，新的發(fā)現(xiàn) 91
改變細節(jié)，與眾不同 98
案例分析——喬布斯的成功秘訣 105
下篇把細節(jié)做到極致 109
第四章寶劍鋒從磨礪出，欲達高效細節(jié)來 109
目標，給夢想一個期限 109
找準靶心，培養(yǎng)重點思維 117
工欲善其事，必先利其器 122
做時間的掌舵者 126
緊抓細節(jié)不放手 131
案例分析——雷蒙·克洛克如何讓麥當勞走向世界 138
第五章追求無止境，細節(jié)見真功 145
把每一個零件做到極致 145
技術(shù)需要不斷地訓(xùn)練 151
注意細節(jié)，精益求精 157
傾聽客戶的聲音 164
從細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 172
案例分析——王永慶賣米的故事 178
第六章受用終身的十個細節(jié)習慣 182
主動打招呼 182
嘴角上揚45度 188
記住對方的姓名 194
把握最佳的交往距離 200
幽默是一劑潤滑劑 205
把自己的時間調(diào)快5分鐘 213
合理布置你的辦公桌 219
養(yǎng)成記錄的習慣 226
主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作 231
勇于承認自己的錯誤 236
細節(jié)名言采編 241