誰(shuí)說(shuō)菜鳥(niǎo)不會(huì)數(shù)據(jù)分析（入門(mén)篇 第4版）

第1章　數(shù)據(jù)分析那些事兒 /13
1.1　數(shù)據(jù)分析是“神馬” /14
1.1.1　何謂數(shù)據(jù)分析 /15
1.1.2　數(shù)據(jù)分析的作用 /17
1.2　數(shù)據(jù)分析的流程 /18
1.2.1　明確分析目的和思路 /19
1.2.2　數(shù)據(jù)收集 /21
1.2.3　數(shù)據(jù)處理 /22
1.2.4　數(shù)據(jù)分析 /22
1.2.5　數(shù)據(jù)展現(xiàn) /22
1.2.6　報(bào)告撰寫(xiě) /23
1.3　數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū) /25
1.4　數(shù)據(jù)分析師的要求 /26
1.4.1　數(shù)據(jù)分析師的硬件要求 /26
1.4.2　數(shù)據(jù)分析師的軟件要求 /28
1.5　幾個(gè)常用指標(biāo)和術(shù)語(yǔ) /30
1.6　本章小結(jié) /34

第2章　結(jié)構(gòu)為王，確定分析思路 /35
2.1　數(shù)據(jù)分析方法論 /36
2.1.1　數(shù)據(jù)分析方法論與數(shù)據(jù)分析法的區(qū)別 /36
2.1.2　數(shù)據(jù)分析方法論的重要性 /37
2.2　常用的數(shù)據(jù)分析方法論 /38
2.2.1　PEST分析法 /38
2.2.2　5W2H分析法 /41
2.2.3　邏輯樹(shù)分析法 /42
2.2.4　4P營(yíng)銷(xiāo)理論 /43
2.2.5　用戶(hù)使用行為理論 /45
2.3　本章小結(jié) /46

第3章　無(wú)米難為巧婦，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 /47
3.1　理解數(shù)據(jù) /48
3.1.1　字段與記錄 /49
3.1.2　數(shù)據(jù)類(lèi)型 /50
3.1.3　數(shù)據(jù)表要求 /50
3.2　數(shù)據(jù)來(lái)源 /52
3.2.1　導(dǎo)入數(shù)據(jù) /52
3.2.2　問(wèn)卷錄入要求 /56
3.3　本章小結(jié) /58

第4章　簡(jiǎn)單快捷，數(shù)據(jù)處理 /59
4.1　數(shù)據(jù)處理簡(jiǎn)介 /60
4.2　數(shù)據(jù)清洗 /61
4.2.1　重復(fù)數(shù)據(jù)處理 /61
4.2.2　缺失數(shù)據(jù)處理 /66
4.2.3　空格數(shù)據(jù)處理 /70
4.3　數(shù)據(jù)合并 /72
4.3.1　字段合并 /72
4.3.2　字段匹配 /74
4.4　數(shù)據(jù)抽取 /76
4.4.1　字段拆分 /76
4.4.2　隨機(jī)抽樣 /80
4.5　數(shù)據(jù)計(jì)算 /82
4.5.1　簡(jiǎn)單計(jì)算 /82
4.5.2　函數(shù)計(jì)算 /83
4.6　數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 /87
4.6.1　數(shù)據(jù)表行列互換 /87
4.6.2　二維表轉(zhuǎn)一維表 /89
4.6.3　數(shù)據(jù)類(lèi)型轉(zhuǎn)換 /93
4.7　本章小結(jié) /97

第5章　工欲善其事必先利其器，數(shù)據(jù)分析 /98
5.1　數(shù)據(jù)分析方法 /99
5.1.1　對(duì)比分析法 /100
5.1.2　分組分析法 /104
5.1.3　結(jié)構(gòu)分析法 /105
5.1.4　分布分析法 /106
5.1.5　交叉分析法 /107
5.1.6　RFM分析法 /109
5.1.7　矩陣關(guān)聯(lián)分析法 /111
5.1.8　綜合評(píng)價(jià)分析法 /116
5.1.9　結(jié)構(gòu)分解法 /119
5.1.10　因素分解法 /120
5.1.11　漏斗圖分析法 /122
5.1.12　趨勢(shì)分析法 /123
5.1.13　高級(jí)數(shù)據(jù)分析方法 /129
5.2　數(shù)據(jù)分析工具 /129
5.2.1　初識(shí)數(shù)據(jù)透視表 /130
5.2.2　數(shù)據(jù)透視表創(chuàng)建三步法 /131
5.2.3　數(shù)據(jù)透視表分析實(shí)踐 /133
5.2.4　數(shù)據(jù)透視表小技巧 /137
5.2.5　多選題分析 /141
5.3　本章小結(jié) /145

第6章　給數(shù)據(jù)量體裁衣，數(shù)據(jù)展現(xiàn) /146
6.1　揭開(kāi)圖表的真面目 /147
6.1.1　圖表的作用 /147
6.1.2　經(jīng)濟(jì)適用圖表有哪些 /148
6.1.3　通過(guò)關(guān)系選擇圖表 /149
6.1.4　圖表制作5步法 /154
6.2　表格也瘋狂 /155
6.2.1　突出顯示單元格 /156
6.2.2　項(xiàng)目選取 /157
6.2.3　數(shù)據(jù)條 /158
6.2.4　圖標(biāo)集 /160
6.2.5　迷你圖 /161
6.3　給圖表?yè)Q裝 /163
6.3.1　平均線(xiàn)圖 /163
6.3.2　雙坐標(biāo)圖 /166
6.3.3　豎形折線(xiàn)圖 /169
6.3.4　帕累托圖 /172
6.3.5　旋風(fēng)圖 /178
6.3.6　人口金字塔圖 /183
6.3.7　漏斗圖 /185
6.3.8　矩陣圖 /190
6.3.9　改進(jìn)難易矩陣（氣泡圖） /193
6.4　本章小結(jié) /195

第7章　專(zhuān)業(yè)化生存，圖表可以更美的 /196
7.1　別讓圖表犯錯(cuò) /198
7.1.1　讓圖表“五臟俱全” /198
7.1.2　要注意的條條框框 /200
7.1.3　圖表會(huì)說(shuō)謊 /211
7.2　濃妝淡抹總相宜——圖表美化 /215
7.2.1　美化三原則 /215
7.2.2　略施粉黛，美化技巧 /218
7.2.3　圖表也好“色” /224
7.3　本章小結(jié) /228

第8章　專(zhuān)業(yè)的報(bào)告，體現(xiàn)你的職場(chǎng)價(jià)值 /229
8.1　什么是數(shù)據(jù)分析報(bào)告 /230
8.1.1　數(shù)據(jù)分析報(bào)告是什么 /230
8.1.2　數(shù)據(jù)分析報(bào)告的原則 /230
8.1.3　數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用 /231
8.1.4　數(shù)據(jù)分析報(bào)告的種類(lèi) /233
8.2　報(bào)告的結(jié)構(gòu) /235
8.2.1　標(biāo)題頁(yè) /236
8.2.2　目錄 /238
8.2.3　前言 /238
8.2.4　正文 /240
8.2.5　結(jié)論與建議 /241
8.2.6　附錄 /243
8.3　撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng) /243
8.4　報(bào)告范例 /244
8.5　本章小結(jié) /251