人力招聘與培訓全案

目錄

招聘數(shù)據(jù)分析與策略

1.1 需求數(shù)據(jù)
.....
2

1.1.1 各部門崗位需求人員數(shù)量 ..... 3

1.1.2 同一部門需求層次劃分 ..... 5

1.1.3 優(yōu)先級：根據(jù)在職人員承受力分配招聘資源 ..... 6

1.1.4 落實各崗位人數(shù)、需求時間 ..... 8

1.2 招聘規(guī)劃
.....
10

1.2.1 確定公司整體缺崗人數(shù) ..... 11

1.2.2 編制人員到位時間表與招聘進度表 ..... 13

1.2.3 制訂季度與月度招聘計劃 ..... 15

1.2.4 招聘規(guī)劃的執(zhí)行與跟進 ..... 17

招聘要求與招聘渠道

2.1 招聘要求
.....
20

2.1.1 硬性指標：學歷、經(jīng)驗、專業(yè)等 ..... 21

2.1.2 軟性指標：價值觀、溝通能力等 ..... 22

第1章

第2章



全案

IV

人力招聘與培訓

2.2　招聘渠道
.....
24

2.2.1 各大招聘網(wǎng)站 ..... 25

2.2.2 校園招聘會 ..... 27

2.2.3 獵頭 ..... 28

2.2.4 人才外包 ..... 30

2.2.5 員工內(nèi)部推薦 ..... 32

2.2.6 離職員工返聘 ..... 33

招聘人才官的核心技能與招聘新思維

3.1　招聘人才官的核心技能
.....
38

3.1.1 一眼挑出好簡歷 ..... 39

3.1.2 用火眼金睛挑選面試人員 ..... 42

3.1.3 解讀面試者：提問、傾聽、觀察、判斷 ..... 43

3.1.4 伯樂之才：評鑒人才價值 ..... 45

3.1.5 可規(guī)避俄羅斯套娃現(xiàn)象 ..... 47

3.2　招聘人才官的新思維
.....
48

3.2.1 拉通思維：破除部門墻，梳理內(nèi)部流程 ..... 49

3.2.2 數(shù)據(jù)思維：科學量化選拔人才 ..... 51

3.2.3 加法思維：目標鎖定，加薪升職留人才 ..... 52

3.2.4 減法思維：巧用斷舍離，剔除不符合要求的人員 ..... 53

3.2.5 全局思維：建立人才庫，做長線招聘 ..... 54

3.2.6 杠桿思維：公司平臺+業(yè)務leader +員工舉薦 ..... 56

3.2.7 穿越思維：HR跳出HR圈子，融入高精尖外部圈層 ..... 57

新員工的培訓計劃與實施

4.1　一步一腳?。号嘤栍媱澠卟阶?
.....
60

4.1.1 第一步：新人7天內(nèi)快速融入公司 ..... 61

第3章

第4章



V

目錄

4.1.2 第二步：過渡期，教會基本的方法 ..... 62

4.1.3 第三步：授予新員工挑戰(zhàn)性高的任務 ..... 64

4.1.4 第四步：賞識鼓勵，建立互信關(guān)系 ..... 65

4.1.5 第五步：融入團隊，培訓合作精神 ..... 66

4.1.6 第六步：重新定義新員工，適度授權(quán) ..... 67

4.1.7 第七步：為員工制訂詳細的發(fā)展計劃 ..... 68

4.2　培訓計劃的實施
.....
70

4.2.1 培訓內(nèi)容設(shè)計：針對性+實用性 ..... 70

4.2.2 聘請資深培訓師 ..... 72

4.2.3 描述課程，講明培訓總體信息 ..... 73

4.2.4　提前安排：培訓時間、場所與資料 ..... 74

4.2.5　保存并完善培訓資料 ..... 76

移動互聯(lián)時代的培訓原則與方法

5.1　培訓原則
.....
80

5.1.1 學用結(jié)合：培訓以致用 ..... 81

5.1.2 注重實效：員工速提升 ..... 82

5.1.3 前瞻原則：高屋建瓴，整體培訓與部分培訓相結(jié)合 ..... 83

5.1.4 激勵原則：注重員工目標激勵 ..... 84

5.1.5 強化原則：強化培訓，反復實踐 ..... 85

5.2　新時代員工培訓方法
.....
86

5.2.1 視聽技術(shù)法 ..... 87

5.2.2 小組討論法 ..... 88

5.2.3 案例研討法 ..... 89

5.2.4 角色扮演法 ..... 91

5.2.5 網(wǎng)絡培訓法 ..... 92

5.2.6 頭腦風暴法 ..... 93

第5章



全案

人力招聘與培訓

新員工入職培訓的問題與解決方案

6.1　入職培訓的問題
.....
96

6.1.1 信息超載或無效，增加新員工壓力 ..... 97

6.1.2 缺乏雙向溝通，單向溝通無趣無味 ..... 98

6.1.3 閃電式培訓：一天完成所有培訓項目 ..... 99

6.1.4 缺乏項目診斷評估和效果跟蹤 ..... 100

6.2　培訓問題解決方案
.....
102

6.2.1 抓主要矛盾：初期講好核心培訓要點 ..... 103

6.2.2 重視培訓資料，建立書面材料 ..... 104

6.2.3 分期培訓：循序漸進，掌握更扎實 ..... 105

6.2.4 跟蹤調(diào)查，實時了解培訓效果 ..... 106

培訓課程開發(fā)與經(jīng)費管理

7.1 培訓課程開發(fā)的關(guān)鍵要素
.....
110

7.1.1 定位目標學員，做好利益分析 ..... 111

7.1.2 立足情境，傳授員工實踐型知識 ..... 113

7.1.3 目標定位：行為目標+成果目標+業(yè)務收益 ..... 114

7.1.4 知識萃取：挖掘隱性知識，傳授核心經(jīng)驗 ..... 115

7.1.5 知識建模：將知識內(nèi)化為員工的真實本領(lǐng) ..... 117

7.2　入職培訓課程的邏輯架構(gòu)
.....
118

7.2.1 關(guān)鍵要素式架構(gòu) ..... 119

7.2.2 匹配式架構(gòu) ..... 120

7.2.3 流程步驟式架構(gòu) ..... 121

7.2.4 U型架構(gòu) ..... 122

7.2.5 問題分析與解決型架構(gòu) ..... 123

第6章

第7章



7.3　入職培訓如何不花冤枉錢
.....
124

7.3.1 數(shù)據(jù)管理：注重投入產(chǎn)出回報比分析 ..... 125

7.3.2 培訓對象實行差異化管理 ..... 126

7.3.3 設(shè)定培訓課程價格紅線 ..... 126

7.3.4 革除不必要的培訓項目 ..... 127

新生代科研人員培訓

8.1　用數(shù)據(jù)說話：科研人員培訓現(xiàn)狀
.....
130

8.1.1 科研人員面臨知識更新的壓力 ..... 131

8.1.2 60%以上科研人員培訓：時間不達標 ..... 133

8.1.3 2/3以上科研人員：不滿單位進修培訓制度 ..... 134

8.2　科研人員進修：構(gòu)建多樣化的培訓機制
.....
135

8.2.1 導師帶教制，專家促培養(yǎng) ..... 136

8.2.2 加強科研人員的繼續(xù)教育 ..... 138

8.2.3 一流人才創(chuàng)一流業(yè)績享一流報酬 ..... 139

8.2.4 引入競爭機制，提高科研創(chuàng)新力 ..... 141

8.2.5 加強科研人才交流，人才有序流動 ..... 142

新生代生產(chǎn)人員培訓

9.1　一線生產(chǎn)員工面臨的培訓困境
.....
146

9.1.1 任務繁重，工學矛盾嚴重 ..... 147

9.1.2 培訓方式單一，內(nèi)容空洞 ..... 149

9.1.3 培訓力度不夠，缺乏執(zhí)行力 ..... 150

9.2　新生代一線生產(chǎn)員工培訓手段
.....
151

9.2.1 員工培訓質(zhì)量與培訓導師績效掛鉤 ..... 152

9.2.2 掌握新生代員工學習傾向，開展個性化培訓 ..... 154

第8章

第9章



全案

人力招聘與培訓

9.2.3 定期審核評估與及時激勵 ..... 156

9.2.4 OJT六步培訓法 ..... 157

新生代管理人員培訓

10.1　培訓管理新理念
.....
162

10.1.1 輕管理：軟化沖突+淡化權(quán)威+強化邊界 ..... 163

10.1.2 以逸待勞：避免高壓，讓新生代員工自我管理 ..... 165

10.1.3 管理人員要與“零容忍”say goodbye ..... 166

10.2　新生代管理人員必備技能
.....
168

10.2.1 高屋建瓴，善用團隊 ..... 169

10.2.2 用專業(yè)管理知識和能力服眾 ..... 170

10.2.3 做一名教練型管理者 ..... 172

10.2.4 激勵有方，新員工才敬業(yè)樂群 ..... 174

新生代營銷人員培訓

11.1 培育T型營銷人才
.....
178

11.1.1 T型營銷人才：一專多能 ..... 179

11.1.2 知識構(gòu)成：基本知識+營銷基礎(chǔ)+渠道專業(yè)知識 ..... 181

11.2　培訓后營銷人員必備技能
.....
182

11.2.1　調(diào)研技能：沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán) ..... 183

11.2.2 定位技能：定位精準，占領(lǐng)用戶心智 ..... 184

11.2.3 數(shù)據(jù)分析技能：A/B測試+統(tǒng)計知識+漏斗分析 ..... 185

11.2.4 SEO技能：提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵 ..... 187

11.2.5 內(nèi)容營銷：原創(chuàng)與知識產(chǎn)權(quán)保護并重 ..... 188

11.2.6 品牌營銷技能 ..... 190

11.2.7 靈活運用新媒體 ..... 191

第10章

第11章



11.2.8 病毒營銷技能 ..... 191

員工培訓效果評估

12.1　評估培訓效果的四個維度
.....
195

12.1.1 學員反應 ..... 196

12.1.2 學習收益 ..... 197

12.1.3 行為表現(xiàn) ..... 199

12.1.4 績效結(jié)果 ..... 200

12.2　提升培訓效果的方法
.....
202

12.2.1 明確目的，確定培訓原則 ..... 203

12.2.2 保證培訓經(jīng)費 ..... 205

12.2.3 組建培訓領(lǐng)導小組，加強監(jiān)督管理 ..... 206

員工培訓總結(jié)報告

13.1 第一環(huán)節(jié)：厘清思路
.....
210

13.1.1 不忘初心：目的+員工成長 ..... 211

13.1.2 回顧線索：時間軸+言簡意賅 ..... 213

13.1.3 優(yōu)化邏輯：以終為始+精細分解 ..... 215

13.2 第二環(huán)節(jié)：撰寫內(nèi)容
.....
217

13.2.1 擬好初稿：整理材料+準確用詞 ..... 218

13.2.2 添加故事：問題+解決+結(jié)果 ..... 220

13.2.3 聚焦論證：數(shù)據(jù)+成功點 ..... 223

13.3 第三環(huán)節(jié)：核實細節(jié)
.....
225

13.3.1 讓報告說話，增強科學性 ..... 225

13.3.2 成績與改善的并存 ..... 227

第12章

第13章



全案

人力招聘與培訓

附錄
.....
229

表一：招聘申請書 ..... 230

表二：面試記錄表 ..... 231

表三：應聘人員復試表 ..... 232

表四：新員工錄用申請書 ..... 233

表五：新員工培訓計劃表 ..... 234

表六：新員工培訓記錄表 ..... 235

表七：員工培訓需求調(diào)查表 ..... 236

表八：員工自我鑒定表 ..... 237

表九：員工培訓檔案 ..... 238

表十：新員工培訓成績評估表 ..... 239

參考文獻
.....
240