APP和小程序營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)從入門到精通

第 1章 APP營(yíng)銷：APP已然成為營(yíng)銷必爭(zhēng)之地
1．1　入門須知：關(guān)于本書(shū)的4個(gè)問(wèn)題　2
1．1．1　讀者定位：是寫給哪幾類人看的　2
1．1．2　內(nèi)容定位：帶來(lái)了哪些實(shí)用干貨　2
1．1．3　特色定位：這本書(shū)的亮點(diǎn)在哪里　3
1．1．4　價(jià)值評(píng)估：為什么這本書(shū)值得買　4
1．2　勢(shì)不可當(dāng)：APP營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨　4
1．2．1　APP營(yíng)銷是什么東西　5
1．2．2　APP營(yíng)銷特色大盤點(diǎn)　6
1．2．3　APP營(yíng)銷模式全網(wǎng)羅　7
1．2．4　生活已日益離不開(kāi)APP　10
1．2．5　APP已成火爆的營(yíng)銷工具　11
1．3　優(yōu)勢(shì)明顯：APP營(yíng)銷的6大優(yōu)勢(shì)　12
1．3．1　高：用戶留存度高　13
1．3．2　便：使用靈活方便　14
1．3．3　強(qiáng)：營(yíng)銷交互性強(qiáng)　15
1．3．4　盈：有效增加盈利　16
1．4　前景廣闊：APP營(yíng)銷仍大有可為　17
1．4．1　限制較少，用戶叫好　17
1．4．2　垂直差異，內(nèi)容多元　18
1．4．3　線上支付，快捷便利　20
1．4．4　用戶廣泛，潛力巨大　21
第 2章 小程序營(yíng)銷：小程序或?qū)⒊蔀闋I(yíng)銷新戰(zhàn)場(chǎng)
2．1　后起之秀：小程序開(kāi)應(yīng)用新時(shí)代　24
2．1．1　What：到底什么是小程序？　24
2．1．2　Why：微信為什么推出小程序？　25
2．1．3　Who：小程序給誰(shuí)帶來(lái)了機(jī)遇？　25
2．1．4　How：如何將小程序快速喚醒？　26
2．1．5　Where：小程序的入口在哪里？　30
2．2　關(guān)鍵因素：小程序這樣備受青睞　35
2．2．1　人人可為：限制較少，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單　35
2．2．2　獲取便利：不用安裝，隨時(shí)可用　36
2．2．3　短小精悍：功能強(qiáng)大，媲美APP　38
2．2．4　入口眾多：借力社交，裂變傳播　40
2．3　奮起直追：小程序或?qū)⑷〈鶤PP　41
2．3．1　打通助力：公眾號(hào)和二維碼搭臺(tái)　41
2．3．2　潛力巨大：千億級(jí)市場(chǎng)等待瓜分　45
2．3．3　功能完善：代碼包限制開(kāi)始擴(kuò)大　46
2．3．4　適用廣泛：多領(lǐng)域皆可進(jìn)行開(kāi)發(fā)　47
2．4　運(yùn)營(yíng)有道：這幾個(gè)陷阱要多小心　48
2．4．1　誘導(dǎo)分享嘗試不得　48
2．4．2　位置錯(cuò)了會(huì)被投訴　49
2．4．3　不要掛羊頭賣狗肉　50
2．4．4　用戶隱私不可侵犯　51
第3章 制作流程：APP和小程序都應(yīng)該這樣來(lái)開(kāi)發(fā)
3．1　自我剖析：到底要開(kāi)發(fā)什么？　54
3．1．1　量體：明確自身需求　54
3．1．2　設(shè)計(jì)：做好目標(biāo)定位　55
3．1．3　取材：獲取用戶需求　56
3．1．4　裁衣：確定頁(yè)面內(nèi)容　57
3．2　用戶分析：誰(shuí)是你的消費(fèi)者？　58
3．2．1　依據(jù)：用戶需求分析　58
3．2．2　定位：目標(biāo)用戶群體　59
3．2．3　分析：了解真實(shí)需求　61
3．2．4　目的：獲取有效用戶　62
3．3　團(tuán)隊(duì)建設(shè)：開(kāi)發(fā)人手如何安排？　63
3．3．1　人手：確定團(tuán)隊(duì)成員　63
3．3．2　安排：制訂開(kāi)發(fā)計(jì)劃　65
3．3．3　開(kāi)發(fā)：相關(guān)運(yùn)作分析　66
3．4　項(xiàng)目運(yùn)作：如何精準(zhǔn)高效開(kāi)發(fā)？　67
3．4．1　入場(chǎng)：尋找項(xiàng)目切入點(diǎn)　67
3．4．2　建模：應(yīng)用模塊的構(gòu)架　69
3．4．3　測(cè)試：發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題　70
3．4．4　評(píng)估：讓用戶表達(dá)意見(jiàn)　71
第4章 軟件設(shè)計(jì)：爆款A(yù)PP和小程序煉成法大揭秘
4．1　類型解讀：快速了解應(yīng)用的兩大陣營(yíng)　74
4．1．1　展示型：把信息呈現(xiàn)當(dāng)作重點(diǎn)　74
4．1．2　營(yíng)銷型：將促進(jìn)銷售作為目標(biāo)　75
4．2　設(shè)計(jì)理念：成功軟件的3大必備要素　76
4．2．1　定位精準(zhǔn)：找準(zhǔn)目標(biāo)　76
4．2．2　產(chǎn)品專業(yè)：人無(wú)我有　78
4．2．3　服務(wù)專注：人有我優(yōu)　79
4．3　設(shè)計(jì)規(guī)則：打造爆款軟件的4個(gè)要點(diǎn)　81
4．3．1　方向：迎合用戶的需求　81
4．3．2　界面：讓用戶印象深刻　83
4．3．3　性能：讓用戶愛(ài)不釋手　85
4．3．4　細(xì)節(jié)：錦上還可以添花　88
第5章 營(yíng)銷創(chuàng)意：讓用戶主動(dòng)為APP和小程序點(diǎn)贊
5．1　營(yíng)銷要素：把握3個(gè)營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)　92
5．1．1　定位：先選好出發(fā)點(diǎn)　92
5．1．2　品質(zhì)：實(shí)現(xiàn)自發(fā)傳播　93
5．1．3　延伸：提供增值服務(wù)　94
5．2　營(yíng)銷路徑：選擇最適合你的方向　95
5．2．1　奇思型：創(chuàng)新用戶體驗(yàn)　95
5．2．2　娛樂(lè)型：游戲提升品質(zhì)　97
5．2．3　時(shí)尚型：引領(lǐng)潮流風(fēng)尚　98
5．2．4　特色型：凸顯產(chǎn)品個(gè)性　99
5．2．5　傾向型：針對(duì)特定用戶　101
5．3　營(yíng)銷方式：要想“贏銷”先營(yíng)銷　102
5．3．1　場(chǎng)景營(yíng)銷：連接用戶的需求　102
5．3．2　社群營(yíng)銷：由點(diǎn)及面地宣傳　103
5．3．3　口碑營(yíng)銷：用好評(píng)帶動(dòng)流量　105
5．3．4　內(nèi)容營(yíng)銷：以王牌內(nèi)容取勝　107
5．3．5　饑餓營(yíng)銷：利用供需的杠桿　109
5．3．6　話題營(yíng)銷：借力熱點(diǎn)來(lái)漲勢(shì)　110
5．3．7　品牌營(yíng)銷：有名氣就是賣點(diǎn)　112
5．3．8　O2O營(yíng)銷：線上線下的聯(lián)動(dòng)　112
第6章 推廣方式：給APP和小程序更多露面的機(jī)會(huì)
6．1　線下推廣：線下怎樣推廣？　116
6．1．1　傳統(tǒng)媒體：廣而告之　116
6．1．2　門店推廣：實(shí)地推薦　117
6．1．3　活動(dòng)推廣：借力成長(zhǎng)　118
6．2　線上推廣：線上這樣來(lái)推廣　120
6．2．1　微博平臺(tái)推廣：粉絲給你力量　120
6．2．2　應(yīng)用商店推廣：必備推廣渠道　122
6．2．3　搜索引擎推廣：排名就是影響　124
6．2．4　視頻網(wǎng)站廣告：曝光程度極高　127
6．2．5　論壇貼吧推廣：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)交互　128
6．2．6　平臺(tái)互推推廣：抱團(tuán)實(shí)現(xiàn)共贏　129
6．2．7　借助Wi-Fi推廣：實(shí)現(xiàn)廣告霸屏　130
6．2．8　利用@功能推廣：借助專業(yè)推手　132
第7章 引流增粉：為APP和小程序創(chuàng)造出超高人氣
7．1　引流須知：4個(gè)不可不知的引流事項(xiàng)　137
7．1．1　自知：宣傳離不開(kāi)自我認(rèn)知　137
7．1．2　歸類：對(duì)用戶進(jìn)行分類分析　139
7．1．3　效果：盡可能地達(dá)到預(yù)期值　141
7．1．4　有償：引流有時(shí)還得花點(diǎn)錢　142
7．2　引流方法：3種事半功倍的引流方式　142
7．2．1　主動(dòng)型：自主提升下載量　143
7．2．2　造勢(shì)型：增加軟件評(píng)論數(shù)　144
7．2．3　帶動(dòng)型：關(guān)聯(lián)開(kāi)發(fā)引流量　144
7．3　引流渠道：6大途徑讓軟件脫穎而出　145
7．3．1　微信引流：借力移動(dòng)社交富礦　146
7．3．2　QQ引流：鞏固老牌社交陣地　147
7．3．3　百度引流：爭(zhēng)奪最強(qiáng)流量入口　149
7．3．4　今日頭條引流：挖需求促分享　152
7．3．5　二維碼引流：“碼”上有流量　153
7．3．6　支付引流：挖掘金融背后的潛力　154
第8章 內(nèi)容生產(chǎn)：讓APP和小程序走進(jìn)用戶的心里
8．1　內(nèi)容模式：怎樣走進(jìn)顧客心里？　158
8．1．1　情感：打動(dòng)顧客的切入點(diǎn)　158
8．1．2　驚喜：拉近與用戶的距離　159
8．1．3　真實(shí)：增強(qiáng)用戶的認(rèn)同感　160
8．2　內(nèi)容選擇：該傳播怎樣的內(nèi)容？　162
8．2．1　初級(jí)：做好內(nèi)容“裝修”　162
8．2．2　中級(jí)：多次“裝扮”內(nèi)容　163
8．2．3　高級(jí)：促進(jìn)用戶自產(chǎn)內(nèi)容　165
8．3　生產(chǎn)流程：如何產(chǎn)出王牌內(nèi)容？　167
8．3．1　步驟1：做好內(nèi)容策略定位　167
8．3．2　步驟2：及時(shí)進(jìn)行測(cè)試反饋　168
8．3．3　步驟3：積極培養(yǎng)用戶習(xí)慣　170
8．3．4　步驟4：通過(guò)互動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)容　171
第9章 用戶體驗(yàn)：提供符合用戶口味的APP和小程序
9．1　評(píng)價(jià)要素：營(yíng)造體驗(yàn)，先問(wèn)5個(gè)問(wèn)題　175
9．1．1　問(wèn)題1：是否與定位和目標(biāo)相符？　175
9．1．2　問(wèn)題2：功能是否滿足用戶需求？　176
9．1．3　問(wèn)題3：內(nèi)容用戶是不是感興趣？　178
9．1．4　問(wèn)題4：交互設(shè)計(jì)是否達(dá)到預(yù)期？　180
9．1．5　問(wèn)題5：視覺(jué)效果能否吸引顧客？　181
9．2　體驗(yàn)營(yíng)造：4種方法，獲取如潮好評(píng)　182
9．2．1　借勢(shì)：分析市場(chǎng)流行趨勢(shì)　182
9．2．2　合作：邀請(qǐng)用戶參與設(shè)計(jì)　183
9．2．3　模仿：參考同類優(yōu)秀軟件　185
9．2．4　引導(dǎo)：從吸引到自愿付費(fèi)　187
9．3　口碑打造：4個(gè)要點(diǎn)，引導(dǎo)用戶點(diǎn)贊　188
9．3．1　方式：溫和提出請(qǐng)求　188
9．3．2　時(shí)間：選取合適時(shí)機(jī)　189
9．3．3　態(tài)度：正確看待差評(píng)　190
9．3．4　細(xì)節(jié)：減少干擾內(nèi)容　191
第 10章 用戶留存：用APP和小程序?qū)⒂脩衾卫嗡┳?br />10．1　核心策略：以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造品牌　194
10．1．1　開(kāi)展形式：3種內(nèi)容方向可供選擇　194
10．1．2　判斷標(biāo)準(zhǔn)：留存率是重要指標(biāo)之一　195
10．1．3　增加黏性：內(nèi)容為王帶動(dòng)品牌效應(yīng)　196
10．2　輔助策略：拿實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)擴(kuò)大影響　198
10．2．1　簽到獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)簡(jiǎn)單的模式　198
10．2．2　積分獎(jiǎng)勵(lì)：形式自由的模式　200
10．2．3　任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)：互利互惠的模式　202
10．3　創(chuàng)新策略：用互動(dòng)形式留住用戶　204
10．3．1　初級(jí)階段：提高用戶參與熱情　204
10．3．2　中級(jí)階段：滿足用戶互動(dòng)需求　207
10．3．3　高級(jí)階段：提供更多互動(dòng)體驗(yàn)　209
第 11章 變現(xiàn)模式：你的APP和小程序也能年賺千萬(wàn)
11．1　電商購(gòu)物：把銷量轉(zhuǎn)化為收入　212
11．1．1　自行搭臺(tái)唱大戲　212
11．1．2　借用他人的舞臺(tái)　213
11．1．3　打通線上和線下　215
11．2　知識(shí)付費(fèi)：將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容換成錢　218
11．2．1　打造會(huì)員專屬內(nèi)容　219
11．2．2　部分免費(fèi)給出誘餌　221
11．2．3　開(kāi)設(shè)課程收取學(xué)費(fèi)　222
11．3　直播盈利：玩著就能把錢賺了　223
11．3．1　充當(dāng)電商平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)員　223
11．3．2　直播和廣告兩不耽誤　225
11．3．3　粉絲的禮物就是收入　227
第 12章 打通增益：了解兩者的差異，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
12．1　差異體現(xiàn)：6大不同看清區(qū)別　230
12．1．1　差異1：營(yíng)銷成本不同　230
12．1．2　差異2：營(yíng)銷重點(diǎn)不同　231
12．1．3　差異3：獲取方式不同　232
12．1．4　差異4：用戶體驗(yàn)不同　233
12．1．5　差異5：市場(chǎng)壓力不同　235
12．1．6　差異6：推廣難度不同　236
12．2　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：建立聯(lián)系1＋1﹥2　237
12．2．1　相殺：此消彼長(zhǎng)相互競(jìng)爭(zhēng)　238
12．2．2　相愛(ài)：微信搭臺(tái)實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)　239
12．2．3　結(jié)合：同時(shí)進(jìn)行效果翻倍　240
12．3　營(yíng)銷外傳：你可能關(guān)心的問(wèn)題　242
12．3．1　問(wèn)題1：我們是做APP，還是做小程序？　242
12．3．2　問(wèn)題2：能否將APP快速轉(zhuǎn)化為小程序？　244
12．3．3　問(wèn)題3：小程序是披著微信外衣的APP？　245
12．3．4　問(wèn)題4：小程序就要和APP Store開(kāi)戰(zhàn)了？　246
12．3．5　問(wèn)題5：APP真的已經(jīng)被小程序“殺死”了嗎？　248