123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書在吸收國(guó)內(nèi)外新研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)的基礎(chǔ)理論進(jìn)行了全面介紹，對(duì)影響消費(fèi)者行為的個(gè)體和心理因素、群體因素、營(yíng)銷因素和社會(huì)因素等四大領(lǐng)域進(jìn)行了深入的分析。全書共5篇、13章，內(nèi)容豐富、實(shí)用，案例啟發(fā)性強(qiáng)，融知識(shí)性與實(shí)用性于一體，方便課堂互動(dòng)教學(xué)，有利于加強(qiáng)讀者的學(xué)習(xí)和理解，是一本專門針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)消費(fèi)者行為學(xué)研究的應(yīng)用型規(guī)劃教材。本書適合作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)藥管理和醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供從事市場(chǎng)營(yíng)銷和醫(yī)藥營(yíng)銷相關(guān)工作的業(yè)內(nèi)人士參考閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　陳晶，女，1966年生，博士，副教授，碩士研究生導(dǎo)師?！吨袊?guó)藥房》、《沈陽藥科大學(xué)學(xué)報(bào)》編委，遼寧省藥學(xué)會(huì)藥事管理專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)醫(yī)藥資訊門戶網(wǎng)：米內(nèi)網(wǎng)特約專家（醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)）。沈陽藥科大學(xué)藥事管理專業(yè)博士。發(fā)表科研論文73篇，其中中文核心期刊上作者及通訊作者發(fā)表10篇。主持及參與科研課題29項(xiàng)，其中主持國(guó)家科技部科研子課題及省級(jí)以上課題8項(xiàng)。主編《醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)》，2010.2，清華大學(xué)出版社；主編《組織行為學(xué)》，2011.2，東北師范大學(xué)出版社；副主編《醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)》，2006.7，人民衛(wèi)生出版社；副主編《人力資源管理》，2010.8，東北師范大學(xué)出版社。從事《醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)》、《組織行為學(xué)》和《人力資源管理》課程的教學(xué)工作20余年。

圖書目錄

第1篇導(dǎo) 論
第1章醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)概述 3
1.1 醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)基本概念 5
1.2 醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)研究對(duì)象與內(nèi)容 9
1.3 醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)研究方法與意義 10
1.4 醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)研究的歷史沿革與特點(diǎn) 16
本章小結(jié) 20
知識(shí)與技能訓(xùn)練 20
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 26
第2篇影響消費(fèi)者行為的個(gè)體和心理因素
第2章醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程 29
2.1 感覺與知覺 32
2.2 注意與記憶 39
2.3 情緒與情感 45
本章小結(jié) 49
知識(shí)與技能訓(xùn)練 49
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 51
第3章醫(yī)藥消費(fèi)者的個(gè)性心理特征 52
3.1 個(gè)性概述 55
3.2 氣質(zhì)與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 57
3.3 性格與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 61
3.4 能力與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 64
本章小結(jié) 68
知識(shí)與技能訓(xùn)練 68
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 70
第4章醫(yī)藥消費(fèi)者資源、需要與購買動(dòng)機(jī) 71
4.1 醫(yī)藥消費(fèi)者資源 73
4.2 醫(yī)藥消費(fèi)者需要 81
4.3 醫(yī)藥消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī) 90
本章小結(jié) 98
知識(shí)與技能訓(xùn)練 99
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 101
第5章醫(yī)藥消費(fèi)者態(tài)度 102
5.1 態(tài)度的概念、構(gòu)成、功能與特點(diǎn) 105
5.2 態(tài)度形成與改變理論 109
5.3 態(tài)度改變的影響因素 116
5.4 態(tài)度改變的策略 120
本章小結(jié) 125
知識(shí)與技能訓(xùn)練 125
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 130
第6章醫(yī)藥消費(fèi)者的購買決策與購買行為 131
6.1 醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策 136
6.2 醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為 148
本章小結(jié) 157
知識(shí)與技能訓(xùn)練 157
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 160
第3篇影響消費(fèi)者行為的群體因素
第7章醫(yī)藥消費(fèi)者群體行為 163
7.1 醫(yī)藥消費(fèi)者群體概述 165
7.2 主要醫(yī)藥消費(fèi)者群體行為特征分析 171
7.3 家庭對(duì)醫(yī)藥消費(fèi)者行為的影響 181
本章小結(jié) 190
知識(shí)與技能訓(xùn)練 191
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 193

第4篇影響消費(fèi)者行為的營(yíng)銷因素
第8章醫(yī)藥產(chǎn)品因素與消費(fèi)行為 197
8.1 醫(yī)藥商品命名與消費(fèi)行為 202
8.2 醫(yī)藥商品品牌與消費(fèi)行為 205
8.3 醫(yī)藥商品包裝與消費(fèi)行為 210
8.4 醫(yī)藥新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)行為 215
本章小結(jié) 222
知識(shí)與技能訓(xùn)練 222
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 225
第9章醫(yī)藥商品價(jià)格與消費(fèi)者行為 226
9.1 醫(yī)藥商品價(jià)格的心理功能 228
9.2 醫(yī)藥消費(fèi)者價(jià)格感知的心理特征 229
9.3 醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)與調(diào)價(jià)的心理策略 232
本章小結(jié) 236
知識(shí)與技能訓(xùn)練 237
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 239
第10章醫(yī)藥商業(yè)廣告與消費(fèi)行為 240
10.1 醫(yī)藥商業(yè)廣告概述 242
10.2 醫(yī)藥商業(yè)廣告設(shè)計(jì)與消費(fèi)行為 245
10.3 醫(yī)藥商業(yè)廣告媒體選擇 249
本章小結(jié) 251
知識(shí)與技能訓(xùn)練 251
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 253
第11章購物環(huán)境與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 254
11.1 店鋪選址與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 256
11.2 店鋪外部設(shè)計(jì)與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 260
11.3 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 269
11.4 商品陳列與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 276
11.5 POP廣告與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 279
本章小結(jié) 282
知識(shí)與技能訓(xùn)練 283
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 284
第12章醫(yī)藥營(yíng)銷溝通與消費(fèi)行為 285
12.1 醫(yī)藥營(yíng)銷溝通概述 287
12.2 銷售服務(wù)與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 294
12.3 營(yíng)銷人員與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 298
本章小結(jié) 303
知識(shí)與技能訓(xùn)練 304
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 306
第5篇影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素
第13章社會(huì)因素與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 309
13.1 文化與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 311
13.2 消費(fèi)流行、習(xí)俗、參照群體與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 319
13.3 社會(huì)階層與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 325
13.4 國(guó)家政策與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 330
本章小結(jié) 332
知識(shí)與技能訓(xùn)練 333
課堂隨想與技能訓(xùn)練參考答案 334
參考文獻(xiàn) 335