商務(wù)談判與禮儀

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	李志軍著
出版社：	中國(guó)紡織出版社
叢編項(xiàng)：	“十三五”普通高等教育本科部委級(jí)規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787518052707	出版時(shí)間：	2018-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	272	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《商務(wù)談判與禮儀》一書是講述商務(wù)談判實(shí)用的方法和技巧的教材，主要內(nèi)容包括商務(wù)談判的概述，商務(wù)談判的過(guò)程、工具，商務(wù)談判的策略，商務(wù)談判的溝通、語(yǔ)言、價(jià)格技巧，商務(wù)談判障礙的排除，商務(wù)談判的心理，商務(wù)談判的組織，個(gè)人禮儀、社交禮儀和商務(wù)禮儀等。

作者簡(jiǎn)介

　　李志軍，天津大學(xué)管理學(xué)博士美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)新傳播研究中心聯(lián)合主任，副教授。首批入選中宣部、教育部啟動(dòng) 的新聞單位與高校新聞傳播院系人員互聘 “千人計(jì)劃”，中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)公共關(guān)系史分會(huì)理事、中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì) 委員、北京申辦/舉辦2022年冬季奧運(yùn)會(huì) 國(guó)際公關(guān)公司招標(biāo)評(píng)審專家。研究方向：公共關(guān)系、溝通管理。

圖書目錄

第一章認(rèn)識(shí)商務(wù)談判
第一節(jié) 商務(wù)談判的概念與特點(diǎn) 2
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型 4
第三節(jié) 商務(wù)談判的基本原則 11
第四節(jié) 商務(wù)談判的基本程序 15
第二章商務(wù)談判的準(zhǔn)備
第一節(jié) 商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備 22
第二節(jié) 商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備 28
第三章　商務(wù)談判各階段的策略
第一節(jié) 商務(wù)談判策略概述 44
第二節(jié) 開局與摸底階段的策略 51
第三節(jié) 報(bào)價(jià)與磋商階段的策略 56
第四節(jié) 成交與簽約階段的策略 64
第四章商務(wù)談判技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判的溝通技巧 74
第二節(jié) 處理談判僵局的技巧 91
第三節(jié) 應(yīng)對(duì)敵意性商務(wù)談判的技巧 97
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判技巧 102
第五章　商務(wù)談判中的心理因素
第一節(jié) 商務(wù)談判心理概述 106
第二節(jié) 商務(wù)談判人員的心理素質(zhì) 109
第三節(jié) 主要心理因素對(duì)商務(wù)談判的影響 113
第四節(jié) 心理挫折與商務(wù)談判 119
第六章　國(guó)際商務(wù)談判
第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判概述 126
第二節(jié) 影響國(guó)際商務(wù)談判的文化因素 129
第三節(jié) 不同國(guó)家和地區(qū)商務(wù)談判的風(fēng)格 132
第七章認(rèn)識(shí)禮儀
第一節(jié) 禮儀概述 142
第二節(jié) 中國(guó)文明禮儀 147
第三節(jié) 西方文明禮儀 150
第八章商務(wù)禮儀之個(gè)人禮儀
第一節(jié) 儀容儀表禮儀 156
第二節(jié) 服飾禮儀 166
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀 176
第四節(jié) 交談禮儀 186
第九章商務(wù)禮儀之交際禮儀
第一節(jié) 會(huì)面禮儀 192
第二節(jié) 往來(lái)禮儀 197
第十章商務(wù)禮儀之娛樂餐飲禮儀
第一節(jié) 娛樂禮儀 210
第二節(jié) 餐飲禮儀 219
第十一章商務(wù)禮儀之涉外禮儀
第一節(jié) 涉外商務(wù)交往的基本原則 238
第二節(jié) 涉外接待禮儀 247
第三節(jié) 國(guó)際出訪禮儀 258

參考文獻(xiàn) 263