數(shù)字化品牌運營：實戰(zhàn)攻略、案例分析、方法技巧

第 1章　數(shù)字化pin牌：技術(shù)驅(qū)動下的pin牌傳播法則
1．1　邏輯重構(gòu)：數(shù)字化時代的pin牌突圍與變革 002
1．1．1　數(shù)字化媒體時代的傳播特點 002
1．1．2　重新審視pin牌對企業(yè)的價值 006
1．1．3　數(shù)字化浪潮下的pin牌大變革 009
1．1．4　數(shù)字化pin牌傳播的三大誤區(qū) 014
1．1．5　數(shù)字化pin牌傳播的實踐策略 016
1．2　價值傳播：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的pin牌價值管理 020
1．2．1　互聯(lián)網(wǎng)時代的pin牌價值嬗變 020
1．2．2　基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的pin牌思維 022
1．2．3　重構(gòu)pin牌的價值認(rèn)知與定位 025
1．2．4　pin牌構(gòu)建要以價值觀為核心 029
1．3　運營實踐：數(shù)字媒體時代的pin牌建設(shè)策略 032
1．3．1　借助新技術(shù)深挖消費者需求 032
1．3．2　與消費者進(jìn)行深度互動溝通 034
1．3．3　塑造數(shù)字化時代的pin牌體驗 036
1．3．4　建立pin牌與消費者的情感共鳴 038
1．3．5 新徑傳媒：構(gòu)建“三維合一”的pin牌生態(tài)圈 040
第 2章　數(shù)字化時代的pin牌營銷、運營與管理創(chuàng)新
2．1　數(shù)字營銷：營銷效果讓真實的數(shù)據(jù)說話 048
2．1．1　數(shù)字營銷的概念與主要類型 048
2．1．2　數(shù)字化營銷的未來發(fā)展趨勢 050
2．1．3　數(shù)字化營銷平臺與實踐應(yīng)用 054
2．1．4　“海信·蘇寧”的營銷實戰(zhàn) 056
2．2　精準(zhǔn)投放：基于大數(shù)據(jù)的廣告營銷實戰(zhàn) 058
2．2．1　大數(shù)據(jù)時代的廣告精準(zhǔn)營銷 058
2．2．2　廣告內(nèi)容與受眾的精準(zhǔn)連接 060
2．2．3　中糧集團(tuán)“年味兒”廣告的啟示 063
2．3　推廣運營：大數(shù)據(jù)時代的pin牌傳播策略 067
2．3．1　大數(shù)據(jù)pin牌傳播面臨的挑戰(zhàn) 067
2．3．2　大數(shù)據(jù)pin牌傳播的商業(yè)價值 071
2．3．3　大數(shù)據(jù)時代的pin牌運營策略 075
2．4　pin牌管理：大數(shù)據(jù)時代的pin牌創(chuàng)新體系 080
2．4．1　大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 080
2．4．2　基于顧客忠誠度的pin牌管理 082
2．4．3　大數(shù)據(jù)時代的pin牌管理創(chuàng)新 084
第3章　互聯(lián)網(wǎng)時代的pin牌重構(gòu)、轉(zhuǎn)型與危機管理
3．1　再造戰(zhàn)略：基于互聯(lián)網(wǎng)時代的pin牌重構(gòu) 090
3．1．1　互聯(lián)網(wǎng)時代的pin牌營銷新思維 090
3．1．2　互聯(lián)網(wǎng)對pin牌定位理論的顛覆 092
3．1．3　互聯(lián)網(wǎng)對pin牌延伸戰(zhàn)略的重塑 096
3．1．4　互聯(lián)網(wǎng)對pin牌推廣的主要影響 098
3．2　轉(zhuǎn)型法則：互聯(lián)網(wǎng)時代的pin牌運營實戰(zhàn) 103
3．2．1　轉(zhuǎn)型法則1：用戶主導(dǎo)是核心 103
3．2．2　轉(zhuǎn)型法則2：體驗zhi上是關(guān)鍵 106
3．2．3　轉(zhuǎn)型法則3：口碑傳播定成敗 108
3．2．4　轉(zhuǎn)型法則4：pin牌高溢價傳播 110
3．2．5　轉(zhuǎn)型法則5：培養(yǎng)粉絲影響力 113
3．3　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的pin牌危機傳播與應(yīng)對策略 116
3．3．1　pin牌危機的基本內(nèi)涵與特征 116
3．3．2　導(dǎo)致pin牌危機的潛在因素 119
3．3．3　互聯(lián)網(wǎng)時代pin牌危機的特點 121
3．3．4　pin牌危機前：有效控制防范 124
3．3．5　pin牌危機：妥善應(yīng)對處理 125
3．3．6　pin牌危機后：重塑pin牌形象 128
第4章　體驗為王：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的pin牌新體驗
4．1　用戶zhi上：塑造pin牌新體驗的關(guān)鍵步驟 132
4．1．1　以顧客為中心，打造pin牌理念 132
4．1．2　信守pin牌承諾，實現(xiàn)無縫交互 134
4．1．3　創(chuàng)新傳播路徑，重塑pin牌體驗 136
4．2　注重個性：如何實現(xiàn)pin牌的個性化塑造 140
4．2．1　借助互聯(lián)網(wǎng)營銷塑造pin牌個性 140
4．2．2　利用企業(yè)網(wǎng)站建立pin牌美譽度 143
4．2．3　通過公關(guān)手段培育pin牌忠誠度 146
4．3　超級符號：新時代的企業(yè)pin牌形象設(shè)計 150
4．3．1　pin牌形象的誕生、起源與內(nèi)涵 150
4．3．2　企業(yè)pin牌形象設(shè)計的發(fā)展現(xiàn)狀 152
4．3．3　企業(yè)pin牌形象設(shè)計的發(fā)展趨勢 155
4．3．4　創(chuàng)造戰(zhàn)略前瞻的pin牌識別系統(tǒng) 157
4．3．5　構(gòu)建持續(xù)、高效的pin牌溝通策略 159
第5章　pin牌裂變：基于社交媒體的pin牌新玩法
5．1　社交pin牌：社交媒體時代的pin牌塑造路徑 166
5．1．1　路徑1：優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗 166
5．1．2　路徑2：制定完善的營銷戰(zhàn)略 170
5．1．3　路徑3：社交營銷的注意方向 173
5．1．4　四季jiu店的pin牌社交營銷玩法 175
5．2　操作步驟：國外社交媒體的內(nèi)容運營實戰(zhàn) 182
5．2．1　步驟1：選擇合適的社交平臺 182
5．2．2　步驟2：完善企業(yè)的社交信息 183
5．2．3　步驟3：注重內(nèi)容運營與優(yōu)化 185
5．2．4　步驟4：把握信息發(fā)布的頻率 187
5．3　新媒體運營：pin牌策劃、推廣與運營攻略 190
5．3．1　新媒體運營的基本概念與功能 190
5．3．2　制定運營目標(biāo)，確保落到實處 192
5．3．3　撰寫運營方案，積累原始粉絲 193
5．3．4　公關(guān)預(yù)熱推廣，拓展?fàn)I銷渠道 197
5．3．5　軟文包裝策劃，提煉pin牌賣點 199
5．3．6　搭建運營團(tuán)隊，制定績效指標(biāo) 200
第6章　泛娛樂營銷：娛樂經(jīng)濟(jì)時代的營銷進(jìn)化
6．1　娛樂營銷：為pin牌注入全新的娛樂體驗 208
6．1．1　泛娛樂時代的pin牌營銷變革 208
6．1．2　pin牌娛樂化營銷的主要特征 210
6．1．3　企業(yè)實施娛樂化營銷的策略 213
6．1．4　實施娛樂營銷應(yīng)注意的事項 217
6．2　內(nèi)容營銷：搭建pin牌與用戶的情感共鳴 222
6．2．1　內(nèi)容營銷：與用戶情緒共振 222
6．2．2　讓用戶對pin牌產(chǎn)生積極情緒 224
6．2．3　實現(xiàn)pin牌與內(nèi)容的無縫連接 226
6．3　VR營銷：泛娛樂時代的沉浸式pin牌體驗 228
6．3．1　VR技術(shù)的起源、概念與特征 228
6．3．2　VR技術(shù)下的沉浸式體驗傳播 231
6．3．3　VR技術(shù)開啟pin牌營銷新格局 234
6．3．4　VR技術(shù)在pin牌營銷中的應(yīng)用 236
6．3．5　VRpin牌營銷需要注意的問題 241
第7章　體驗zhi上：體驗經(jīng)濟(jì)下的pin牌競爭策略
7．1　pin牌體驗：占領(lǐng)消費者心智的關(guān)鍵競爭 246
7．1．1　體驗營銷：構(gòu)建pin牌忠誠度 246
7．1．2　pin牌體驗的概念內(nèi)涵與特征 247
7．1．3　pin牌體驗營銷中存在的問題 250
7．1．4　基于SEMs理念的pin牌戰(zhàn)略 252
7．2　體驗競爭：基于體驗經(jīng)濟(jì)的pin牌競爭力 258
7．2．1　體驗經(jīng)濟(jì)對pin牌競爭的影響 258
7．2．2　體驗經(jīng)濟(jì)下的pin牌競爭策略 261
7．2．3　體驗經(jīng)濟(jì)下的顧客體驗管理 263
7．2．4　企業(yè)如何實施顧客體驗管理 266
7．3　基于體驗營銷的jiu店pin牌建設(shè)發(fā)展策略 270
7．3．1　jiu店體驗營銷的概念與內(nèi)涵 270
7．3．2　jiu店pin牌建設(shè)的概念與流程 272
7．3．3　體驗營銷對jiu店pin牌的必要性 274
7．3．4　基于體驗營銷的jiu店建設(shè)策略 277