本書是對集團企業(yè)或規(guī)模企業(yè)內部運營管理工作與變革實踐的梳理和總結，強調企業(yè)需要開展集中統(tǒng)一的管理體系建設，這個體系就是以戰(zhàn)略管理為軸心的企業(yè)運營管理體系。所謂集中統(tǒng)一，是指企業(yè)內部所有其他的管理體系都必須是且應該是企業(yè)運營管理體系中的組成部分，是子體系，而這些子體系必須相互協(xié)同，構成一個有機的整體。本書首先介紹了企業(yè)運營管理體系的概念及運營管理體系與戰(zhàn)略管理的關系，強調戰(zhàn)略確保做正確的事，運營管理體系確保把事情做正確；接著對業(yè)界關于集團管控的幾種模式，尤其是集團運營管控模式做了綜述性介紹；本書的重點放在第四、五、六章，分別是企業(yè)運營管理體系中的業(yè)務管理體系、職能管理體系，以及職能管理體系與業(yè)務管理體系之間的關系。業(yè)務管理體系針對企業(yè)的業(yè)務特點和價值鏈展開，職能管理是通用的管理體系，但是也要結合各自企業(yè)的管理實際，而業(yè)務管理與職能管理體系之間的關系強調企業(yè)運營管理體系各子要素之間的協(xié)同與整合；第七、八兩章介紹了流程管理及流程管理長效機制建設的方法，目的是強調流程管理在運營管理體系中的核心作用及平臺建設的方法；后對企業(yè)運營管理體系變革與管理作了一般性介紹。
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