高效教練：焦點解決教練企業(yè)實踐

第一章　高效焦點解決教練的核心理論和方法
高效焦點解決教練的定義 002
高效焦點解決教練的假設(shè) 003
高效焦點解決教練過程的五個要素與空間 004
高效焦點解決教練的奇跡問句及其應(yīng)用 014
高效焦點解決教練的例外技術(shù) 032

第二章　高效焦點解決教練的深入研究
高效焦點解決教練在給不給建議上的爭論 043
高效焦點解決教練中“主人”和“客人”的關(guān)系 044
SFBC提問中的深層“不知道” 045
兩種假設(shè)問句的差異與應(yīng)用 045
焦點解決實踐者遇到的難題 054
高效焦點解決教練PK敘事：風險性討論 058
高效焦點解決教練PK咨詢PK治療 062
正念與焦點 065

第三章　高效焦點解決教練的教練工具
標準輪轉(zhuǎn)教練問句 067
優(yōu)勢輪轉(zhuǎn)教練問句 075
工作成長教練問句 076

第四章　高效焦點解決教練的使用技巧
焦點解決中建立例外和尋找資源失效時怎么辦？ 083
有用，是用沒有用的空間養(yǎng)出來的 085
流著鼻涕可以做教練嗎？ 086
兩句話搞定向你訴苦的人 087
如何讓一個人明白自己到底想要什么？ 088

第五章　高效焦點解決教練的精彩案例與督導
SFBC督導的作用 091
焦點解決高效教練SFBC參考督導流程 093
督導教練中的同步思考實踐 094
SFBC自我督導文字稿的處理方法 097
高效焦點解決教練實踐后反思報告 104

第六章　高效焦點解決教練的企業(yè)應(yīng)用
在企業(yè)中什么情景下應(yīng)用教練式的領(lǐng)導方式 114
避免焦點解決教練技術(shù)在企業(yè)管理中的過度使用 117
焦點解決在員工企業(yè)文化訪談中的應(yīng)用 120
高效焦點解決教練在創(chuàng)始人企業(yè)文化訪談中的應(yīng)用 122
高效焦點解決教練取向優(yōu)勢挖掘在企業(yè)管理中的應(yīng)用方法 124
應(yīng)用SFBC教練式溝通提高蓋洛普Q12員工敬業(yè)度 127
領(lǐng)導對下級的間接贊美方法匯集 145
高效焦點解決教練情境管理：處理成員的焦慮和情緒的微觀分析技巧 147
作為領(lǐng)導者什么時候應(yīng)該顯露自己的傾向 151
高效焦點解決教練如何解決難纏的兒童行為和情緒化的員工 154
焦點解決取向八個步驟完美解決部門中的人員沖突 159

第七章　高效焦點解決教練的團隊領(lǐng)導力
領(lǐng)導遇到語倫次的下屬怎么辦？ 166
領(lǐng)導如何引導下屬提建議？ 169
如何夸獎默默聞而暗中努力的下屬？ 171
領(lǐng)導如何公平地安排工作？ 172
如何委托下屬制作資料或準備報告材料？ 173
面對回避風險的下屬如何安排工作？ 175
如何給追求挑戰(zhàn)和自由的下屬安排工作？ 176
如何給沒有自信的下屬安排工作？ 177
如何讓優(yōu)秀的員工多干一點？ 179
如何與被審核部門否定的下屬一起來承擔責任？ 179
如何與因為失誤而造成工作失敗或損失的下屬對話？ 180
如何與企業(yè)獨狼進行團隊合作意識方面的對話？ 181
緊急工作需要加班時如何處理？ 183
如何搞定經(jīng)常延誤交工、拖拖拉拉的下屬？ 184
作為領(lǐng)導，如何批評下屬？ 186
讓別人把話說下去的微觀語義學分析 189

參考文獻