涉外導游技能實訓

　　《涉外導游技能實訓》具有以下特點：一，以職業(yè)活動為背景設(shè)計工作場景。借鑒和使用涉外導游崗位標準和相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓資料，結(jié)合現(xiàn)代涉外旅游企業(yè)文化建設(shè)要求，精心設(shè)計模擬場景，加深學生對涉外導游知識與職業(yè)技能的領(lǐng)悟，準確掌握行業(yè)規(guī)范，熟練運用語言和導游服務(wù)技能。第二，以任務(wù)為驅(qū)動，以項目為導向設(shè)計實訓內(nèi)容。以涉外導游服務(wù)工作流程為主線，以涉外導游的真實工作內(nèi)容為學習任務(wù)，圍繞準備工作、接團服務(wù)、商討行程、住宿餐飲、游覽服務(wù)、購物服務(wù)、送團服務(wù)、特殊問題處理等任務(wù)來設(shè)計教材內(nèi)容。第三，構(gòu)建知識學習與技能訓練高度融合的“工學結(jié)合”教材體例。以模塊為綱領(lǐng)，把每個具體模塊分解為若干工作任務(wù)，按照任務(wù)的提出、任務(wù)的實施、任務(wù)的完成、任務(wù)的評價的思路設(shè)計實訓步驟和方法。從職業(yè)角度著手，以知識與實踐并重、教學與訓練結(jié)合為原則，以涉外導游知識和英語語言技能實用、適用、夠用為準則，強化學生職業(yè)能力培養(yǎng)，同時注重學生的個性發(fā)展。第四，分層次、有步驟地設(shè)計實訓任務(wù)，體現(xiàn)科學性和可操作性。課內(nèi)、課外相結(jié)合，校內(nèi)、校外相補充。既有以學生反復練習和體驗訓練為主的單項技能的強化訓練，又有模擬工作過程的綜合性訓練，體現(xiàn)“做中學”“學中做”的學練原則。

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