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內(nèi)容簡介

　　本教材從電子商務的起源和基本概念入手，全方位介紹了當前電子商務應用型技能人才所應該掌握的重點知識和應用技能。全書內(nèi)容涵蓋電子商務基礎技術(shù)、電子商務安全與電子支付、電子商務交易模式、電子商務開發(fā)與實現(xiàn)技術(shù)、網(wǎng)絡營銷及技術(shù)、電子商務物流、移動電子商務、電子商務法律法規(guī)與職業(yè)道德、電子商務發(fā)展前沿及展望等方面。本教材特別注重學生電子商務實際操作和動手能力的培養(yǎng)，各章都設計了電子商務實訓項目，包括網(wǎng)上購物體驗、二維碼制作與應用技術(shù)、網(wǎng)上銀行與第三方支付平臺應用、網(wǎng)上開店、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告制作、博客營銷、微信營銷等流行的電子商務應用技術(shù)，以充分培養(yǎng)學生的崗位適應能力。在本書各章內(nèi)容的后面，介紹了當前流行的電子商務工作崗位，對電子商務專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和展望可起到引導作用。書中對電子商務代表人物也進行了介紹。

作者簡介

暫缺《商務談判與禮儀（第2版）》作者簡介

圖書目錄

前言
項目一商務人員形象設計／001
任務一商務人員服飾設計／002
任務二商務人員儀容設計／021
任務三商務人員儀態(tài)設計／030
項目二商務談判準備／050
任務一組建商務談判團隊／051
任務二收集商務談判資料／062
任務三制訂商務談判方案／069
項目三商務談判開局／083
任務一營造談判氣氛／084
任務二實施開局步驟／096
任務三開局策略應用／103
任務四報價策略應用／112
任務五價格解釋與評論／123
項目四商務談判實質(zhì)磋商／133
任務一討價還價／133
任務二實施讓步／143
任務三僵局處理／150
任務四磋商策略應用／165
項目五商務談判結(jié)束／184
任務一商務談判結(jié)束時機和方式的選擇／185
任務二談判結(jié)束階段策略的應用／191
項目六商務談判技巧應用／203
任務一提問技巧的應用／204
任務二應答技巧的應用／211
任務三傾聽技巧的應用／216
任務四說服技巧的應用／223
任務五敘述技巧的應用／231
任務六示范技巧的應用／234
任務七電話洽談技巧的應用／238
項目七商務談判禮儀方案設計／244
任務一商務迎送禮儀方案設計／244
任務二商務宴請禮儀方案設計／252
任務三商務洽談禮儀方案設計／262
項目八跨文化商務談判／273
任務一跨文化商務談判中的語言溝通／274
任務二去國外商務談判須知／281
任務三世界主要國家的商務談判風格／291
項目九綜合模擬談判實訓／299
參考文獻／311