打造你的話語權

第一篇  為什么你說的話，在別人那里無足輕重

問題一 不重講話：忽視說話不善言，再有能力也枉然

語言能力是現代社會核心競爭力 002

良好的口才強化個人魅力 006

說話的水平決定人生的興衰 009

機遇往往更青睞口才好的人 012

加入智慧的語言能夠征服人心 016

不重講話的人不會有好的社會關系 019

好談吐能夠把壞事情變成好事情 022

“話語權”來自于平時的積累 024

問題二  不敢講話：當眾講話就怯場，沒人把你當回事

當眾講話，其實并不可怕 028

你可以從容不迫地侃侃而談 031

決心是克服說話膽怯的關鍵 033

做好準備，你就能說得行云流水 036

說話有根據，才有說服力 037

讓講話產生實效的“魔術公式” 040

問題三  不會講話：說話從不用腦子，開口就會招人煩

不用腦子說話，往往會很尷尬 042

負面語言只會給自己帶來負面影響 044

指責的話說多了，敵人也就多了 046

不得體的玩笑只能表示你的淺薄 048

不良口頭禪讓你的形象一落千丈 051

強詞奪理的話不會具有說服力 054

第二篇  話語權，靠打造，一起走進口才訓練營

第一課  語言個體性：打造你的語言風格和個性

打造屬于自己的語言魅力 058

形象生動的語言最有說服力 061

精心遣詞，用好“字眼”的力量 063

塑造語氣，讓說話更具色彩性 065

妙用語調，抑揚頓挫地感染聽者 068

有條不紊的講話給人以信賴感 072

言簡意賅，字字珠璣才是本事 073

第二課  語言輔助性：身體語言影響他人對我們的看法

肢體語言影響社交第一印象 075

多彩的表情增強語言的豐富性 078

交談中“凝視”的學問與原則 082

善用眼神就能夠征服別人的心 085

巧用手勢可以增強語言的氣勢 089

微笑是最“魅心”的美麗音符 093

請注意肢體語言的文化差異 096

第三課  語言社會性  場面話、人情話要說得恰到好處

自我介紹應具備良好的展示效果 100

恰當的寒暄是順利溝通的前奏 104

說好開場白能迅速贏得對方好感 106

會說場面話才上得了場面 109

尋找共同點，打開對方話匣子 112

閑談也是一種“技術活” 115

把人情話說出濃濃的人情味 118

第四課  語言技巧性：說話有技術，才叫會說話

軟方法比硬方法更有說服力 121

有時改變說法就能改變結果 124

從贊美中獲得他人的最佳認同 126

贊美加入創(chuàng)意，更加動人心弦 131

一語雙關，含蓄不乏風趣生動 134

巧妙比喻，把話說得雅一些 137

逆向說服，請將不成就激將 139

第五課  語言感染性：培養(yǎng)富有魅力而令人愉悅的不凡談吐

用心說話才能贏得人心 143

以勢壓人不如以情理服人 146

言行間給人被溫暖的感覺 148

讓對方感受到你在替他著想 149

真誠的語言是交際成功的妙訣 151

用你的幽默帶給別人歡樂 153

幽默回擊，化干戈為風趣詼諧 156

第三篇  面面俱到，在生活中做個說話有分量的人

第一課  處事話語權：滴水不漏，掌握人際交往主動性

說話多繞個彎子，少碰個釘子 160

以肯定的方式開始你的話題 163

找到對方的興趣延伸彼此交流 165

投其所好，讓對方跟隨你的節(jié)奏 167

反駁的話要學會藝術地說 169

拒絕別人，但不能使人感到尷尬 173

第二課  職場話語權：言圓語潤，說話也是一種工作技能

行走職場，這幾種話你必須會說 176

上司面前不能毫無顧忌想啥說啥 179

匯報工作也需要一定的技巧性 182

批評下屬，你得用上些“手段” 186

點化式暗示，可以讓批評更動聽 188

工作中，講人情話是一門學問 190

巧妙應對，化辦公室尷尬為祥和 193

第三課  談判話語權：步步為贏，審時度勢靈活應對舌戰(zhàn)

談判中，如何在利益戰(zhàn)上爭取主動 199

談判中，如何妥善處理矛盾和沖突 202

談判中，恰到好處的敘述技巧 205

談判中，有的放矢的提問技巧 207

談判中，滴水不漏的答話技巧 209

談判中，頗具實效的說服技巧 211

虛虛實實，巧化被動為主動 214

第四課   推銷話語權：精心布局，掌握對方心理反客為主

以特別的開場白吸引客戶 216

找到切入點，順勢贏好感 218

了解客戶需求，投其所好 222

三兩句瞬間抓住客戶注意力 225

針對客戶好奇心循循誘導 228

說吊胃口的話，欲擒故縱 232

把客戶的問題或痛苦擴大化 234

在談判中摧毀客戶最后防線 240