小店越開越旺：從零開始教你開一家賺錢的個性小店

第章　小店越開越旺的6個新思維
線下和線上的聯(lián)合經(jīng)營 / 003
找對方法，門口就有錢賺 / 007
開一家賺錢的淘寶小店 / 010
天天刷微信，你開微店了嗎 / 013
微博是品牌推廣的優(yōu)良平臺 / 016
APP成就店鋪的“二次創(chuàng)業(yè)” / 020
第二章　小店開張三部曲：資金、商圈、特色
把每一分錢都花在刀刃上 / 025
不能忽略店址選擇的個別因素 / 029
小店選址的4個常見誤區(qū) / 034
打造特色小店，店內(nèi)風(fēng)格要統(tǒng)一 / 039
店面形象要出新，別在店外設(shè)計(jì)上省錢 / 046
裝扮小店的櫥窗，讓人一見就想進(jìn)去 / 052
第三章　管店抓好三件事：采購、銷售、售后
采購技巧需要多培訓(xùn) / 059
不能放松貨品查驗(yàn)這根神經(jīng) / 063
銷售商品定價(jià)有講究 / 069
盤點(diǎn)時(shí)不能讓肉爛在鍋里 / 074
熱情服務(wù)招攬回頭客 / 079
不能把顧客的投訴當(dāng)找茬 / 085
第四章　銷售做好三件事：引流、展示、導(dǎo)購
新店開業(yè)是營銷的zui佳時(shí)機(jī) / 093
不要老套：營銷方式要努力創(chuàng)新 / 097
商品陳列不能一成不變 / 102
不能忽視了關(guān)聯(lián)品陳列 / 107
別讓簡陋的試衣間斷送了商機(jī) / 112
主動進(jìn)行顧客開發(fā)，不能坐等 / 118
第五章　口碑營銷必殺技：話題、傳播、服務(wù)
制造一些供大家談?wù)摰脑掝} / 125
越有趣，越賺錢 / 127
使信息傳播得更快、更廣 / 129
重視評論，客戶評論的傳天下 / 133
關(guān)注且感謝那些談?wù)撃愕娜? / 135
請求大家傳播口碑 / 138
第六章　小店零成本宣傳絕招：微信、微博、APP
給小店做個網(wǎng)站，全方位展示自己 / 143
擴(kuò)大交際面，多派發(fā)名片 / 145
微博是推廣的好工具 / 148
微信宣傳效果顯著 / 150
借助電子郵件廣告 / 153
借助QQ、淘寶旺旺 / 155
第七章　小店也要帶團(tuán)隊(duì)：選人、用人、管人
店員招聘遠(yuǎn)離“關(guān)系戶” / 161
不能讓新人輕易流失 / 168
店員隊(duì)伍要盡力穩(wěn)定住 / 173
落后員工更需要激勵 / 176
管理因人而異，不要粗放 / 180
把沖突變成促進(jìn)團(tuán)結(jié)的機(jī)會 / 184
第八章　小店不敗的兩大法寶：財(cái)務(wù)管理、安全管理
現(xiàn)金為王，管理要慎之又慎 / 191
合理且zui大化地利用營運(yùn)資金 / 195
成本控制做到錙銖必較 / 198
員工安全防范要處理好細(xì)節(jié) / 203
不要大意：安全防火不是兒戲 / 207
店鋪必須維護(hù)顧客的購物安全 / 212