質量管理體系要求質量管理體系基礎和術語

定　價：￥80.00

作　者：	中國標準出版社
出版社：	中國標準出版社
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ISBN：	9787506686181	出版時間：	2017-05-01	包裝：
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內容簡介

　　《質量管理體系國家標準（GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015）：質量管理體系基礎和術語》：本標準按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標準是GB/T19000族標準的核心標準之一。本標準代替GB/T19000-2008《質量管理體系基礎和術語》。本標準與GB/T19000-2008相比，除編輯性修改外主要技術變化如下：——標準中的基礎知識部分做了全面調整；——質量管理原則由八項改為七項；——截止到本標準發(fā)布時，將GB/T19000族標準中的全部術語匯集到本標準中。本標準使用翻譯法等同采用IS09000：2015《質量管理體系基礎和術語》。由于兩種不同語言上的差異，術語3.6.12capability與3.10.4competence均譯為“能力”，但其定義卻不同。在GB/T19000族標準中，術語3.6.12能力（capability）特指組織、體系或過程的能力，而3.10.4能力（competence）則特指人員的能力。某些定義下面所加的“注”，是為英文版國際標準的使用者所提供的附加信息（如：3.2.2的注3；3.3.3的注2；3.4.8的注2；3.6.11的注1；3.8.5的注2和3.12.7的注），為等同采用國際標準，本標準仍保留了這些內容?！顿|量管理體系國家標準（GB/T 19000-2016/ISO 9000：2015）：質量管理體系要求》：本標準按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標準是GB/T19000族的核心標準之一。本標準代替GB/T19001-2008《質量管理體系要求》。本標準與GB/T19001-2008相比，除編輯性修改外主要技術變化如下：——采用ISO/IEC導則*部分ISO補充規(guī)定的附件SL中給出的高層結構；——采用基于風險的思維；——更少的規(guī)定性要求；——對成文信息的要求更加靈活；——提高了服務行業(yè)的適用性；——更加強調組織環(huán)境；——增強對領導作用的要求；——更加注重實現預期的過程結果以增強顧客滿意。附錄A給出了相對于GB/T19001-2008的更加詳細的變化說明。本標準使用翻譯法等同采用IS09001：2015《質量管理體系要求》（英文版）。本標準由全國質量管理和質量保證標準化技術委員會（SAC/TC151）提出并歸口。

作者簡介

暫缺《質量管理體系要求質量管理體系基礎和術語》作者簡介

圖書目錄

GB/T 19000-2016 質量管理體系基礎和術語
前言
引言
1 范圍
2 基本概念和質量管理原則
2．1 總則
2．2 基本概念
2．3 質量管理原則
2．4 運用基本概念和原則建立質量管理體系
3 術語和定義
3．1 有關人員的術語
3．2 有關組織的術語
3．3 有關活動的術語
3．4 有關過程的術語
3．5 有關體系的術語
3．6 有關要求的術語
3．7 有關結果的術語
3．8 有關數據、信息和文件的術語
3．9 有關顧客的術語
3．10 有關特性的術語
3．11 有關確定的術語
3．12 有關措施的術語
3．13 有關審核的術語
附錄A（資料性附錄）概念關系及其圖示
參考文獻
索引
漢語拼音索引
英文對應詞索引
GB/T 19001-2016 質量管理體系要求
前言
引言
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術語和定義
4 組織環(huán)境
4．1 理解組織及其環(huán)境
4．2 理解相關方的需求和期望
4．3 確定質量管理體系的范圍
4．4 質量管理體系及其過程
5 領導作用
5．1 領導作用和承諾
5，2方針
5．3 組織的崗位、職責和權限
6 策劃
6．1 應對風險和機遇的措施
6．2 質量目標及其實現的策劃
6．3 變更的策劃
7 支持
7．1 資源
7．2 能力
7．3 意識
7．4 溝通
7．5 成文信息
8 運行
8．1 運行的策劃和控制
8．2 產品和服務的要求
8．3 產品和服務的設計和開發(fā)
8．4 外部提供的過程、產品和服務的控制
8．5 生產和服務提供
8．6 產品和服務的放行
8．7 不合格輸出的控制
9 績效評價
9．1 監(jiān)視、測量、分析和評價
9．2 內部審核
9．3 管理評審
10 改進
10．1 總則
10．2 不合格和糾正措施
10．3 持續(xù)改進
附錄A（資料性附錄）新結構、術語和概念說明
附錄B（資料性附錄） SAC/TC 151制定的其他質量管理和質量管理體系標準
參考文獻