引爆快樂：迪士尼王國的經(jīng)營魔法（第3版）

　　迪士尼無疑是一個用魔法搭建起來的神奇世界，從剛入職的員工到首席執(zhí)行官，從私營企業(yè)到公共機構，很多人都對迪士尼獲得成功的秘訣感到好奇。作為世界上*知名的迪士尼研究專家，比爾·卡波達戈利和林恩·杰克遜通過多年的研究，揭示了迪士尼成功的八字秘訣：夢想、信念、勇氣、行動，并向我們展示了任何規(guī)模的企業(yè)只要運用華特·迪士尼的準則，創(chuàng)建一種以客戶為中心的文化，付諸行動，堅持不懈，都能獲得像迪士尼公司一樣的成功：·給你組織的每個成員一個實現(xiàn)夢想的機會；·堅持你的信念和原則；·像對待客人一樣對待你的客戶；·支持、啟用和獎勵員工；·建立長期關系；·敢于冒險；·大量且不斷地訓練；·使長期愿景與短期執(zhí)行保持一致；·運用故事板技術；·密切注意細節(jié)；·展示對產(chǎn)品、員工、顧客和自我的“愛”。該秘訣作為強有力的基礎，曾將華特·迪士尼建立的迪士尼公司推上商業(yè)、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力的高峰；如今，它也足以支撐任何行業(yè)、激勵任何團隊、引導任何領導者去踐行迪士尼模式，重新界定自己的事業(yè)，直抵成功的新高度。

　　比爾·卡波達戈利，在管理咨詢領域擁有超過30年的經(jīng)驗。他是以客戶為中心進行文化轉型的知名專家，擅于引導企業(yè)領導者踐行迪士尼永恒的成功信條。1993年，他與林恩·杰克遜共同創(chuàng)立了卡波達戈利和杰克遜咨詢公司。此后，他便成為迪士尼和皮克斯公司企業(yè)文化的主要發(fā)言人之一。林恩·杰克遜，卡波達戈利和杰克遜咨詢公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。她擁有波爾州立大學心理學學位，以及印第安納大學組織發(fā)展和教學系統(tǒng)技術學位。20多年來，她已經(jīng)帶領多家企業(yè)參與活動（即輔導和咨詢），激勵團隊運用迪士尼的“夢想、信念、勇氣、行動”準則，并根據(jù)這些準則開展了相關研討會。