如何有效提問

目?錄
前?言?005
第一章?提問的技術(shù)?001
1.培養(yǎng)“提問能力”的練習(xí)?002
第二章?何謂好問題？──?坐標(biāo)圖示法?021
1.建立“具體且本質(zhì)”的提問意識?022
2.幫助整理思緒的問題?026
3.現(xiàn)在與過去交集提問?030
4.決定企業(yè)命運唯一的問題?034
第三章?溝通的秘訣?──?①?附和技巧?037
1.從“點頭”到“換句話說”?038
2.讓對方產(chǎn)生共鳴：深入的“附和技巧”?043
3.高水平的“附和技巧”?060
4.從對方身上學(xué)習(xí)的“附和技巧”?068
5.“本質(zhì)兼具專業(yè)”的提問技巧?078
第四章?溝通的秘訣?──?②?轉(zhuǎn)移話題技巧?087
1.附和對方并轉(zhuǎn)移話題的技巧?088
2.轉(zhuǎn)移話題的技巧：在具體與抽象的話題間反復(fù)?097
3.將自己的經(jīng)驗融入話題?100
第五章?有創(chuàng)意的提問?107
1.丹尼爾·凱斯和宇多田光的共鳴?108
2.依循對方經(jīng)驗發(fā)展創(chuàng)意的“提問能力”?121
3.設(shè)定主題發(fā)問，極具創(chuàng)意的“提問”?129
后記?144
出版后記?149