別輸在不會(huì)表達(dá)上.2

第一章未開口就能驚艷全場(chǎng)的八個(gè)法則——你也可以成為擁有魅力口才的社交領(lǐng)袖001
微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言002
沒(méi)有一個(gè)大人物是膽小鬼005
讓自己有話可說(shuō)很重要008
形象有時(shí)比內(nèi)在更重要011
最好的表達(dá)狀態(tài)是放松014
要與對(duì)方有眼神交流016
每天都進(jìn)行說(shuō)話練習(xí)019
讓修養(yǎng)滲透到每一句話中021
第二章讀懂人心，才能把話說(shuō)得更圓滿——打破云里霧里的溝通障礙023
言為心聲，從言語(yǔ)推斷出對(duì)方的秉性024
聞聲識(shí)人，順著聲音潛入人心026
話外之音，讀懂話語(yǔ)背后的潛臺(tái)詞028
從語(yǔ)速探知對(duì)方的內(nèi)心世界031
從聲音的高低探知對(duì)方的性格033
肢體語(yǔ)言是怎樣“出賣”你的035
談?wù)摬煌脑掝}，透露不同的性格038
第三章說(shuō)好開場(chǎng)白，成功跨出談話第一步——迅速拉近距離的說(shuō)話訓(xùn)練041
短暫交會(huì)的三十秒是最佳時(shí)機(jī)042
寒暄：切入正題前的重要暖場(chǎng)045
握手是最直接的親密接觸047
美妙的聲音讓表達(dá)更有吸引力050
用靈活的稱呼收服人心053
主動(dòng)打招呼，尷尬去無(wú)蹤055
談對(duì)方感興趣的話題，才能越聊越投機(jī)057
不知虛實(shí)，就從稱贊對(duì)方開始吧060
第四章話說(shuō)三分，點(diǎn)到為止的話語(yǔ)才更有分量——說(shuō)話也是一種藝術(shù)063
話說(shuō)得太滿，問(wèn)題就來(lái)了064
委婉含蓄勝過(guò)嘮叨066
運(yùn)用小技巧，讓說(shuō)服有聲有色068
巧妙地表達(dá)不同意見(jiàn)070
直來(lái)直去不如繞繞圈子072
沉默沒(méi)問(wèn)題，但必須看時(shí)機(jī)074
取悅他人也要講方法077
第五章打入圈子，跟誰(shuí)都能聊得來(lái)——從陌生到熟悉就這么簡(jiǎn)單079
用心聽了，陌生感就沒(méi)了080
保持好奇心，話題源源不斷082
不要先從反對(duì)意見(jiàn)說(shuō)起084
不善言辭沒(méi)關(guān)系，會(huì)提問(wèn)就行086
就算話題沒(méi)深度，談話也要有熱度089
了解實(shí)時(shí)資訊，變身話題達(dá)人091
閑聊時(shí)要躲避對(duì)方內(nèi)心的“死穴”093
第六章化解尷尬，掌握不冷場(chǎng)的談話技巧——如何用語(yǔ)言技巧化解棘手局面095
就算忘記對(duì)方名字，也能自我救場(chǎng)096
講了愚蠢的話，就要言責(zé)自負(fù)098
不幸被卷入爭(zhēng)執(zhí)，如何理智應(yīng)對(duì)100
越是敏感的問(wèn)題，越需要冷靜沉著102
聊得很不爽，那就換個(gè)頻道105
遇到話癆，設(shè)法解救自己107
面對(duì)窘境，懂得自嘲是智慧的體現(xiàn)109
背后拆臺(tái)的事，是躲開還是加入111
第七章把握尺度，令語(yǔ)言更具魅力——說(shuō)話有分寸，絕不在該說(shuō)與不該說(shuō)上犯錯(cuò)113
玩笑有禁忌，道歉要真誠(chéng)114
不吝贊美，但不能溢于贊美117
別人自嘲時(shí)，千萬(wàn)別附和119
盡量少說(shuō)口頭禪121
聊八卦可以，但要有底線123
話說(shuō)多了，無(wú)異于自降身價(jià)125
不要隨便踏進(jìn)別人的私人領(lǐng)域127
玩笑話染上“惡趣味”就不好笑了129
第八章能說(shuō)會(huì)道，才能贏得職場(chǎng)好人緣——在辦公室聊天時(shí)，我們?cè)撜f(shuō)些什么131
會(huì)說(shuō)話的人更有氣場(chǎng)132
隨便發(fā)牢騷是職場(chǎng)中最愚蠢的行為134
沒(méi)有清晰的表達(dá)，一切都是廢話137
不想被人呼來(lái)喚去，就在話里劃定界限139
把無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方142
懂得讓步，就是為自己贏得一席之地144
說(shuō)話被打斷，也可以友好地處理147
有些事，換種說(shuō)法可能會(huì)更有效150
第九章商務(wù)場(chǎng)合：溝通對(duì)了，事就成了——商務(wù)談判，千萬(wàn)不要輸在不會(huì)說(shuō)話上153
粗魯?shù)卮螂娫?，就?huì)被冷酷地掛斷154
把話說(shuō)到客戶心坎上，事情就已成功一半156
站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話，拉近距離不再難158
巧妙引導(dǎo)，讓對(duì)方認(rèn)為那是他的想法160
異中求同，讓你變被動(dòng)為主動(dòng)162
一開始就讓對(duì)方說(shuō)“是”164
化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，客戶想拒絕你都難166
說(shuō)話要溫柔，更要鏗鏘有力168
第十章讓你瞬間發(fā)光的當(dāng)眾講話——會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)中的當(dāng)眾交談技巧171
在會(huì)議上自信的秘訣172
會(huì)議上不懂講話之道，難免會(huì)吃虧174
會(huì)前會(huì)后會(huì)溝通，成功的機(jī)會(huì)成倍增176
完美避開會(huì)議中的尷尬情況178
說(shuō)話多點(diǎn)調(diào)味，才更具說(shuō)服力180
時(shí)刻保持激情，你的演講也可以精彩絕倫182
完美收尾，給聽眾不一樣的回味184
第十一章好好說(shuō)話，增進(jìn)親情與友情——如何與家人、朋友開心暢聊187
請(qǐng)溫柔地和家人聊聊天188
把對(duì)方看在眼里，放在心上190
富有情感的溝通能打破與家人間的隔閡192
與親近的人該聊點(diǎn)什么194
多問(wèn)問(wèn)題，打開親友的話匣子196
親人之間，道歉也要走心198
想讓孩子聽話，父母得先學(xué)會(huì)說(shuō)話200
學(xué)會(huì)聆聽，讓你們的關(guān)系更親密203
第十二章甜言蜜語(yǔ)，讓相愛(ài)的人幸福一生——兩性溝通的微妙學(xué)問(wèn)205
不想結(jié)束談話，就要說(shuō)讓人接得下去的話206
保持神秘，避免向?qū)Ψ竭^(guò)多兜售自己208
軟語(yǔ)呢喃，遠(yuǎn)勝咄咄逼人210
經(jīng)常贊美愛(ài)人，他開心你也快樂(lè)212
終止無(wú)意義的爭(zhēng)吵，成就親密關(guān)系214
不要讓高危險(xiǎn)系數(shù)詞語(yǔ)成為情感生活的擋路牌216
愛(ài)情中偶爾也需要善意的謊言218