招聘、面試與錄用管理實務手冊（第4版）

第一章　招聘與選拔的準備1
第一節(jié)　崗位分析3
一、什么是崗位分析3
二、崗位分析的作用4
三、崗位分析的內容4
四、崗位分析的方法6
五、崗位說明書的編制14
第二節(jié)　人力資源規(guī)劃26
一、人力資源規(guī)劃的流程26
二、人力資源需求預測28
三、人力資源供給預測32
四、人力資源供需平衡分析35
五、大數(shù)據(jù)與人力資源規(guī)劃36
六、人力資源規(guī)劃方案示例37
第三節(jié)　招聘文書與工具43
一、求職人員申請表43
二、應聘人員登記表44
三、面試考核評價表45
四、面試綜合考核表45
第二章　招聘的計劃和渠道47
第一節(jié)　招聘廣告的撰寫49
一、廣告撰寫技巧49
二、應規(guī)避的風險49
三、招聘廣告示例50
第二節(jié)　選擇招聘的渠道52
一、內部競聘52
二、媒體廣告招聘53
三、網(wǎng)絡招聘53
四、社交招聘54
五、員工推薦56
六、獵頭招聘56
七、校園招聘56
八、招聘洽談會58
第三節(jié)　招聘計劃管理59
一、確定人員需求60
二、制訂招聘計劃61
三、應聘人員甄選66
四、錄用與辭謝67
五、招聘工作評估68
第三章　招聘的實施與評估69
第一節(jié)　招聘的準備71
一、確定招聘實施人員71
二、制定招聘錄用標準72
第二節(jié)　人員的篩選74
一、篩選求職簡歷74
二、面試、筆試考核75
第三節(jié)　招聘評估與總結77
一、招聘評估的內容77
二、招聘工作的總結78
第四節(jié)　招聘成本核算與控制79
一、招聘成本影響因素79
二、招聘成本的核算80
三、不同方式招聘成本核算82
四、企業(yè)招聘成本控制措施85
五、企業(yè)招聘成本核算示例85
第五節(jié)　招聘管理制度與文書87
一、招聘管理制度87
二、招聘工作總結90
第四章　筆試93
第一節(jié)　筆試試題的編制95
一、筆試的內容95
二、筆試題題型97
三、筆試試題編制原則98
四、不同能力筆試試題匯編98
五、不同崗位筆試試題范例105
第二節(jié)　筆試實施細則123
一、筆試實施程序123
二、筆試實施方案125
第五章　面試127
第一節(jié)　面試的程序與技巧129
一、面試實施程序129
二、面試提問方式與技巧134
三、考官面試時的注意事項137
四、面試中應避免的誤區(qū)137
第二節(jié)　面試方法與試題編制138
一、面試的方法138
二、面試測評內容與試題設計140
三、不同崗位面試試題的編制143
第三節(jié)　面試制度與面試案例149
一、面試甄選制度149
二、10類崗位面試案例152
第六章　結構化面試163
第一節(jié)　結構化面試概述165
一、結構化面試的特點165
二、結構化面試的設計166
三、結構化面試試題題型168
四、結構化面試的程序169
第二節(jié)　結構化面試的準備169
一、面試的準備169
二、考官的準備175
三、試題的編制176
四、其他準備180
第三節(jié)　結構化面試的實施與評價180
一、結構化面試實施的注意事項180
二、結構化面試的效果評估182
第四節(jié)　結構化面試文書與工具183
一、結構化面試實施方案183
二、結構化面試問題題庫187
第七章　評價中心191
第一節(jié)　評價中心簡介193
一、評價中心的特點194
二、評價中心技術常用方法194
三、評價中心的實施196
第二節(jié)　無領導小組討論197
一、評估標準198
二、無領導小組討論的類型198
三、無領導小組討論的優(yōu)缺點199
四、無領導小組的實施199
第三節(jié)　公文筐測試201
一、評估要素202
二、公文筐測試的特點202
三、公文筐測試的操作203
第四節(jié)　管理游戲測試204
一、管理游戲面試設計與評價204
二、管理游戲實施中的注意事項205
第五節(jié)　評價中心實施方案與案例206
一、無領導小組討論實施方案206
二、文件筐測試案例209
三、管理游戲測試案例212
第八章　員工錄用與入職213
第一節(jié)　做出錄用決策215
一、確定錄用人選215
二、進行背景調查218
三、協(xié)商確定薪酬220
四、發(fā)出錄用通知221
五、人事檔案轉移222
第二節(jié)　辦理入職手續(xù)225
一、驗收相關證件226
二、組織入職體檢226
三、填寫“員工登記表” 226
四、簽訂勞動合同227
五、入職期法律風險規(guī)避231
六、新員工試用期考核233
第三節(jié)　錄用管理制度與文書235
一、員工錄用制度范本235
二、致新員工的一封信248