秘書理論與實(shí)務(wù)（第三版）

第一章秘書實(shí)務(wù)概述
第一節(jié)秘書實(shí)務(wù)的內(nèi)容和程序
第二節(jié)秘書實(shí)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)
第三節(jié)秘書實(shí)務(wù)的規(guī)律和操作規(guī)范
第二章會議與活動管理
第一節(jié)會前籌備
項(xiàng)目一確定會議名稱、擬定會議議題
項(xiàng)目二會議籌備小組分工
項(xiàng)目三選擇會址
項(xiàng)目四擬定會議議程和日程
項(xiàng)目五制作會議證件和指示標(biāo)識
項(xiàng)目六確定與會人員名單、制發(fā)會議通知
項(xiàng)目七準(zhǔn)備會議資料、會議用具
項(xiàng)目八會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算
項(xiàng)目九會場布局及會場布置
項(xiàng)目十?dāng)M訂會議籌備方案
項(xiàng)目十一擬訂會議應(yīng)急方案
項(xiàng)目十二檢查會議籌備情況
第二節(jié)會中服務(wù)
項(xiàng)目一會議接站與報到工作
項(xiàng)目二做會議記錄
項(xiàng)目三編寫會議簡報
項(xiàng)目四會議突發(fā)事件處理
項(xiàng)目五娛樂活動安排和其他服務(wù)工作
第三節(jié)會后落實(shí)
項(xiàng)目一引導(dǎo)與會人員安全、有序地離開會場
項(xiàng)目二會議經(jīng)費(fèi)結(jié)算
項(xiàng)目三撰寫會議紀(jì)要
項(xiàng)目四會議文件資料整理
項(xiàng)目五會議總結(jié)與效果評估
第四節(jié)商務(wù)活動組織
項(xiàng)目一安排商務(wù)慶典活動
項(xiàng)目二安排開放參觀活動
項(xiàng)目三安排商務(wù)談判
項(xiàng)目四安排簽字儀式
項(xiàng)目五安排商務(wù)旅行
第三章事務(wù)管理
第一節(jié)日常來訪接待
項(xiàng)目一職業(yè)著裝
項(xiàng)目二儀態(tài)的要求
項(xiàng)目三接打電話
項(xiàng)目四接待工作
項(xiàng)目五接待計(jì)劃的制訂
項(xiàng)目六涉外接待
項(xiàng)目七中餐宴請禮儀
項(xiàng)目八涉外宴請
項(xiàng)目九饋贈禮品
項(xiàng)目十國際禮儀
項(xiàng)目十一用車禮儀
第二節(jié)辦公室環(huán)境管理
項(xiàng)目一公共環(huán)境構(gòu)成知識
項(xiàng)目二辦公室外部環(huán)境
項(xiàng)目三辦公室的布置
項(xiàng)目四辦公室的布局類型
項(xiàng)目五辦公模式
項(xiàng)目六辦公環(huán)境安全檢查
第三節(jié)辦公室日常事務(wù)管理
項(xiàng)目一辦公室日常事務(wù)
項(xiàng)目二會議室登記和用車登記
項(xiàng)目三時間管理
項(xiàng)目四領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項(xiàng)
項(xiàng)目五文字記錄
項(xiàng)目六簽收郵件
項(xiàng)目七印章管理
項(xiàng)目八介紹信的使用
項(xiàng)目九值班工作
項(xiàng)目十零用現(xiàn)金的管理
項(xiàng)目十一辦理差旅事務(wù)
項(xiàng)目十二突發(fā)事件
項(xiàng)目十三督查工作
項(xiàng)目十四保密工作
項(xiàng)目十五工作計(jì)劃
項(xiàng)目十六團(tuán)隊(duì)管理
項(xiàng)目十七隨從工作
項(xiàng)目十八調(diào)查研究
第四節(jié)辦公用品和設(shè)備的使用與管理
項(xiàng)目一訂購、接收、管理辦公用品與設(shè)備
項(xiàng)目二采購和發(fā)放辦公用品和辦公設(shè)備
第四章文書擬寫與處理
第一節(jié)文書擬寫、審核與簽發(fā)
項(xiàng)目一黨政機(jī)關(guān)公文的擬寫
項(xiàng)目二經(jīng)濟(jì)文書的擬寫
項(xiàng)目三禮儀文書的擬寫
項(xiàng)目四事務(wù)文書的擬寫
第二節(jié)審核與簽發(fā)
項(xiàng)目一公文的審核
項(xiàng)目二公文的簽發(fā)
第三節(jié)公文辦理
項(xiàng)目一公文辦理程序——收文辦理
項(xiàng)目二公文辦理程序——發(fā)文辦理
項(xiàng)目三公文辦理程序——整理立卷、歸檔
項(xiàng)目四公文管理
第五章文書檔案與信息管理
第一節(jié)文書管理
項(xiàng)目一文書管理的基本知識
項(xiàng)目二文書的立卷工作
第二節(jié)檔案管理
項(xiàng)目一檔案和歸檔
項(xiàng)目二檔案的分類和檢索
項(xiàng)目三檔案鑒定
項(xiàng)目四檔案的利用、保存和管理
第三節(jié)信息管理
項(xiàng)目一信息和信息工作
項(xiàng)目二信息的收集、篩選和分類
項(xiàng)目三信息的校核、傳遞和存儲
項(xiàng)目四信息的開發(fā)、利用和反饋
項(xiàng)目五信息決策服務(wù)和工作制度
第六章秘書理論與實(shí)務(wù)拓展練習(xí)題
參考文獻(xiàn)