關鍵影響力：如何調動團隊力量（原書第2版）

推薦序　成為駕馭變革的影響者
致謝
| 第一部分 |
領導變革的新科學
第1章　領導力即影響力 2
領導力的實現(xiàn)需要改變人們的行為，影響者即那些懂得如何創(chuàng)造快速、深刻和可持續(xù)性行為改變的管理者。
第2章　實現(xiàn)影響力的三個核心要素 9
影響者在三個方面做得比常人好：他們更清楚要實現(xiàn)的目標以及如何進行衡量；他們聚焦在少數(shù)可實現(xiàn)結果的關鍵行為上；他們利用六種影響力來源激勵和保證關鍵行為的實現(xiàn)，進而促成變革。
第3章　發(fā)現(xiàn)關鍵行為 26
并非所有時刻都同等重要。影響者注重的是幫助人們在關鍵時刻改變那些少數(shù)具有高杠桿作用的關鍵行為。
| 第二部分 |
利用六種影響力來源
第4章　幫助人們喜歡討厭的事物：個人動力 55
利用直接經(jīng)驗和間接故事提示因果地圖，影響者可以幫助人們改變對關鍵行為的看法。
第5章　幫助人們做到無法做到之事：個人能力 81
實現(xiàn)新的行為需要具備新的技巧，開發(fā)個人能力可以幫助人們學習掌握行為技巧和情緒。
第6章　提供鼓勵：社會動力 104
利用管理者和意見領袖鼓勵關鍵行為的方式管理社會影響力。
第7章　提供支持：社會能力 133
在關鍵時刻改變行為方式時，人們不僅需要鼓勵，通常還需要幫助。
第8章　經(jīng)濟刺激：系統(tǒng)動力 157
審慎明智地獎勵成功表現(xiàn)，不要輕易地做出處罰。注意激勵手段是個人動力和社會動力之后的第三種選擇。
第9章　環(huán)境刺激：系統(tǒng)能力 179
改變人們身邊的環(huán)境，鼓勵良好行為，抵制不良行為。
第10章　成為影響者 208
影響力不是偶然出現(xiàn)的，需要經(jīng)過認真分析和耐心嘗試，然后在三個核心要素下成功塑造。
作者簡介 218
VitalSmarts公司簡介 220
參考文獻 221