績(jī)效管理（第2版）

第一章 績(jī)效管理概述
第一節(jié) 績(jī)效管理思想的歷史沿革
第二節(jié) 績(jī)效管理的內(nèi)涵
第三節(jié) 績(jī)效管理在人力資源管理中的定位
第二章 績(jī)效計(jì)劃
第一節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵
第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的制訂
第三章 績(jī)效實(shí)施
第一節(jié) 績(jī)效管理實(shí)施中各類人員的職責(zé)
第二節(jié) 績(jī)效信息的收集和分析
第三節(jié) 持續(xù)的績(jī)效溝通
第四章 績(jī)效考評(píng)
第一節(jié) 績(jī)效考評(píng)主體的選擇
第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)周期的確定
第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)的組織機(jī)構(gòu)及流程
第四節(jié) 績(jī)效考評(píng)方法的選擇
第五節(jié) 績(jī)效考評(píng)中的偏差及修正
第五章 績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用
第一節(jié) 績(jī)效反饋與面談
第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
第六章 績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 績(jī)效指標(biāo)體系
第七章 績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第一節(jié) 基于目標(biāo)管理的績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第二節(jié) 基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第三節(jié) 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第八章 績(jī)效管理中的問題與對(duì)策
第一節(jié) 績(jī)效管理中存在的問題
第二節(jié) 解決績(jī)效管理中問題的對(duì)策
參考文獻(xiàn)