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移動政務(wù)服務(wù)與用戶需求

移動政務(wù)服務(wù)與用戶需求

定　價：￥50.00

作　者： 郭俊華 著
出版社： 上海人民出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 公共管理 政治 政治/軍事
ISBN： 9787208141841 出版時間： 2016-12-01 包裝： 平裝-膠訂
開本： 16開 頁數(shù)： 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　移動政務(wù)具有移動性、及時性、互動性、便攜性、價格低廉等明顯的優(yōu)勢，在消除數(shù)字鴻溝、提高政府公共服務(wù)效能方面具有巨大的潛力。隨著“中國4G 時代”的到來，以手機(jī)為代表的移動終端應(yīng)用迅速普及。沒有用戶的接受和使用，再先進(jìn)的技術(shù)平臺和服務(wù)體系也形同虛設(shè)。郭俊華*的《移動政務(wù)服務(wù)與用戶需求（移動政務(wù)服務(wù)用戶接受模型的實證分析）》圍繞移動政務(wù)服務(wù)的用戶接受問題，挖掘用戶接受移動政務(wù)服務(wù)的影響因素，分析現(xiàn)有移動政務(wù)服務(wù)提供與用戶需求之間的差距，并提出改進(jìn)的對策。本書以用戶為中心，展開理論模型設(shè)計和調(diào)查研究，有助于形成由用戶需求驅(qū)動的移動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，提高移動政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。

作者簡介

暫缺《移動政務(wù)服務(wù)與用戶需求》作者簡介

圖書目錄

摘要第一章 緒論 第一節(jié) 研究背景與意義 第二節(jié) 研究目的與內(nèi)容 第三節(jié) 研究方法與流程 第四節(jié) 研究創(chuàng)新點第二章 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ) 第一節(jié) 技術(shù)接受理論模型歷史性回顧 第二節(jié) 信任與IT采納相關(guān)研究 第三節(jié) 文化與IT采納相關(guān)研究 第四節(jié) 服務(wù)質(zhì)量相關(guān)研究 第五節(jié) 移動政務(wù)研究現(xiàn)狀第三章 我國移動政務(wù)服務(wù)概述 第一節(jié) 移動政務(wù)的概念及理論基礎(chǔ) 第二節(jié) 我國移動政務(wù)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀 第三節(jié) 我國移動政務(wù)的發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)第四章 MG2C情境的采納模型與假設(shè)提出 第一節(jié) MG2C情境采納模型的構(gòu)建 第二節(jié) MG2C情境采納模型的研究假設(shè)第五章 研究方法與數(shù)據(jù)分析 第一節(jié) 研究方法與設(shè)計 第二節(jié) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析第六章 MG2C情境采納模型的結(jié)果討論與對策建議 第一節(jié) MG2C情境采納模型的結(jié)果討論 第二節(jié) 促進(jìn)公眾接受移動政務(wù)的對策建議第七章 研究結(jié)論與展望 第一節(jié) 研究結(jié)論 第二節(jié) 研究局限與展望參考文獻(xiàn)附件 關(guān)于用戶接受移動政務(wù)服務(wù)情況的調(diào)查問卷后記

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