全書共分七章,分別為緒論、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、人際溝通在日常生活中的應用、人際溝通在護理工作中的應用及人際溝通在醫(yī)療工作中的應用。本教材本著以學生為中心的編寫理念,主要介紹了人際溝通的基本常識和人際溝通的技巧,特別闡述了在醫(yī)療、護理工作中,護士以及醫(yī)務人員與患者之間的溝通及其在護理、醫(yī)療中的應用,注重倡導在醫(yī)療、護理工作中以人為本的原則。各章節(jié)開始均有引言和貼近生活實際或臨床的案例,為開展教學創(chuàng)設好學習情境,并插入了許多彩圖,具有趣味性、創(chuàng)新性和實用性強的特點。本書可供中職護理、涉外護理、助產、檢驗、藥學、藥劑、衛(wèi)生保健、康復、口腔修復工藝、中醫(yī)、影像技術等相關專業(yè)使用。