全書分為理論篇與實踐篇兩個部分,系統(tǒng)闡述了護理人際溝通與禮儀的相關理論與技巧。理論篇內容包括人際關系、溝通與禮儀等;實踐篇內容包括護理人際溝通、護士禮儀、護理臨床教學中的溝通與禮儀,以及日常人際溝通與禮儀。內容編排結構新穎、內容涉獵全面,有機融合人際溝通與禮儀的內容,體現(xiàn)護理專業(yè)特色。在章節(jié)前采用案例分析,章節(jié)后采用小結形式提煉本章理論要點,便于學生理解與掌握相關內容;在內容編排上注重與護理人員日常行為緊密聯(lián)系,圖文并茂,易于理解,體現(xiàn)教材的實用性與可讀性。本教材不僅適用于護理專業(yè)學生,也可作為護理人員的參考用書。對于提高護理人員的人際溝通能力與禮儀修養(yǎng)有一定指導作用。