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旅行社服務(wù)流程控制與綜合實訓(xùn)

旅行社服務(wù)流程控制與綜合實訓(xùn)

定　價：￥18.00

作　者： 劉慶
出版社： 中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標　簽： 服務(wù)培訓(xùn) 教材 職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材

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ISBN： 9787516723890 出版時間： 2016-03-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 115 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書為高職高專院校旅游與飯店管理專業(yè)教學(xué)用書，主要介紹旅行社的組織與管理、旅行社戰(zhàn)略管理、旅行社產(chǎn)品開發(fā)與管理、旅行社營銷管理、旅行社服務(wù)管理、旅行社計調(diào)與采購管理、旅行社人力資源管理、旅行社財務(wù)管理、旅行社信息管理、旅行社風(fēng)險管理等。同時，附有旅行社管理相關(guān)的法律法規(guī)以及案例分析。

作者簡介

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