職業(yè)禮儀與實訓

　　本教材可供所有涉及服務(wù)、管理與營銷等的專業(yè)教學使用，也可作為企業(yè)員工禮儀方面的培訓用書和從業(yè)人員自學讀物。全書共分為五個項目：職業(yè)禮儀概述、職業(yè)形象設(shè)計、職業(yè)交往禮儀、職業(yè)語言禮儀和職業(yè)拓展禮儀。教材編寫過程中遵循主線清晰，內(nèi)容緊湊，案例新穎的宗旨，注重知識延伸性和趣味性的結(jié)合，教材中資料品讀一欄，介紹了古今中外的一些常用禮儀的起源、內(nèi)涵和發(fā)展，擴大學生視野的同時也能幫助教師寓教于樂中。同時，為突出教材的實用性與實踐性，每個項目中穿插了課堂任務(wù)，每個模塊后安排了實訓項目。全書共有18個實訓項目，可供不同專業(yè)、行業(yè)靈活選擇。

　　王菁，國家高級禮儀培訓師，國家高級禮儀禮賓師，全國人才教育專家禮儀委員會委員，從事禮儀教學和研究數(shù)十年。　宋艷秋，曾參與國家有關(guān)部委組織的服務(wù)與營銷教材的編寫工作，有豐富的禮儀培訓經(jīng)驗。