秘書技能情景化訓(xùn)練

項(xiàng)目一秘書招聘與入職
任務(wù)一個(gè)人形象設(shè)計(jì)
任務(wù)二秘書及相關(guān)崗位的簡(jiǎn)歷制作
任務(wù)三秘書及相關(guān)崗位面試技巧
任務(wù)四秘書崗位職業(yè)生涯規(guī)劃
項(xiàng)目二辦公室環(huán)境的設(shè)計(jì)與管理
任務(wù)一個(gè)人辦公空間的整理
任務(wù)二辦公室空間的管理
任務(wù)三辦公環(huán)境的美化
項(xiàng)目三秘書文檔管理
任務(wù)一收文處理程序
任務(wù)二發(fā)文處理程序
任務(wù)三文件歸檔
任務(wù)四歸檔文件的整理
項(xiàng)目四秘書會(huì)務(wù)管理
任務(wù)一會(huì)前策劃和準(zhǔn)備工作
任務(wù)二會(huì)中組織和服務(wù)工作
任務(wù)三會(huì)后善后和總結(jié)工作
項(xiàng)目五秘書接待與公關(guān)技能
任務(wù)一秘書接待的基本要求
任務(wù)二企業(yè)前臺(tái)接待
任務(wù)三秘書人員的辦公室接待
任務(wù)四涉外接待
任務(wù)五秘書危機(jī)公關(guān)處理策略
項(xiàng)目六秘書溝通協(xié)調(diào)技巧
任務(wù)一學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
任務(wù)二講究說(shuō)話藝術(shù)
任務(wù)三肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
任務(wù)四與上司有效溝通的技巧
任務(wù)五與同事有效溝通的技巧
任務(wù)六與客戶有效溝通的技巧
項(xiàng)目七秘書寫作與處理
任務(wù)一撰寫電子郵件
任務(wù)二撰寫會(huì)議通知
任務(wù)三撰寫開(kāi)幕詞
任務(wù)四撰寫通報(bào)
任務(wù)五撰寫請(qǐng)示
任務(wù)六撰寫新聞稿
任務(wù)七撰寫決定
任務(wù)八撰寫商務(wù)談判備忘錄
任務(wù)九撰寫述職報(bào)告
項(xiàng)目八秘書差旅管理與服務(wù)
任務(wù)一商務(wù)旅行的準(zhǔn)備工作
任務(wù)二領(lǐng)導(dǎo)者出差期間秘書人員的工作
任務(wù)三商務(wù)旅行的善后工作
項(xiàng)目九秘書信息收集與整理
任務(wù)一信息收集的范圍與原則
任務(wù)二信息收集的渠道與方法
任務(wù)三信息的整理
參考文獻(xiàn)