旅游標(biāo)準(zhǔn)化研究與創(chuàng)新

第一篇 理論篇
第一章 標(biāo)準(zhǔn)化及旅游標(biāo)準(zhǔn)化
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化概述
一、標(biāo)準(zhǔn)的定義及分類(lèi)
二、標(biāo)準(zhǔn)化的定義及內(nèi)涵
三、標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象
四、標(biāo)準(zhǔn)化的原理
五、標(biāo)準(zhǔn)化的作用
六、標(biāo)準(zhǔn)化歷史的簡(jiǎn)要回顧
第二節(jié) 旅游標(biāo)準(zhǔn)化概述
一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化的概念及內(nèi)涵
二、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)和內(nèi)容
三、旅游標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考
第二章 國(guó)內(nèi)外旅游標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游標(biāo)準(zhǔn)化
一、國(guó)際組織的旅游標(biāo)準(zhǔn)化
二、歐洲的旅游標(biāo)準(zhǔn)化
三、北美地區(qū)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化
四、亞洲國(guó)家的旅游標(biāo)準(zhǔn)化
五、國(guó)際旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)
六、國(guó)際旅游標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì)
第二節(jié) 我國(guó)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概述
一、我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展歷程
二、我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀
三、我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化主要成效
四、國(guó)內(nèi)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的理論研究
五、國(guó)內(nèi)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐
六、國(guó)內(nèi)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展模式
七、我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的問(wèn)題
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考
第三章 旅游標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
第一節(jié) 旅游標(biāo)準(zhǔn)的編制
一、旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定原則
二、旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)象
三、旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定程序
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)實(shí)踐
第二節(jié) 旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
一、旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的目的
二、旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的原則
三、旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的形式
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方法
五、旅游標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)
第三節(jié) 旅游標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估
一、旅游標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的意義
二、旅游標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的原則
三、旅游標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的內(nèi)容
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的方法
第四節(jié) 旅游標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善
一、旅游標(biāo)準(zhǔn)修訂的原因
二、旅游標(biāo)準(zhǔn)修訂的原則
三、旅游標(biāo)準(zhǔn)修訂的程序
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)修訂的注意事項(xiàng)
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考
第二篇 應(yīng)用篇
第四章 旅游業(yè)要素系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)務(wù)
第一節(jié) 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化
一、旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
二、旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題
三、旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作展望
第二節(jié) 旅游住宿標(biāo)準(zhǔn)化
一、旅游住宿標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
二、旅游住宿標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題
三、旅游住宿標(biāo)準(zhǔn)化工作展望
第三節(jié) 旅游餐飲標(biāo)準(zhǔn)化
一、旅游餐飲標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
二、旅游餐飲標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題
三、旅游餐飲標(biāo)準(zhǔn)化工作展望
第四節(jié) 旅游交通標(biāo)準(zhǔn)化
一、旅游交通標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
一、旅游交通標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題
三、旅游交通標(biāo)準(zhǔn)化工作展望
第五節(jié) 旅游購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)化
一、旅游購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
二、旅游購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題
三、旅游購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)化工作展望
第六節(jié) 旅游娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化
一、旅游娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
二、旅游娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題
三、旅游娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化工作展望
第七節(jié) 旅行社標(biāo)準(zhǔn)化
一、旅行社標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
二、旅行社標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題
三、旅行社標(biāo)準(zhǔn)化工作展望
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考
第五章 我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范工作及活動(dòng)實(shí)踐
第一節(jié) 我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作
一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作推進(jìn)的必要性
二、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作的歷程
三、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作取得的成效
五、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作中存在的主要問(wèn)題
六、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作對(duì)策與建議
第二節(jié) 我國(guó)部分省市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)踐
一、四川省
二、北京市
三、上海市
四、廣東省
五、浙江省
六、山東省
七、云南省
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考
……
第三篇 創(chuàng)新篇
第四篇 文獻(xiàn)篇
附錄A第一批全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位名單
附錄B第二批全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位名單
附錄C旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)百問(wèn)百答
附錄D“旅游標(biāo)準(zhǔn)研究及應(yīng)用”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)承擔(dān)及參與編制的標(biāo)準(zhǔn)情況統(tǒng)計(jì)
參考文獻(xiàn)