公務員新媒體素養(yǎng)

序言
第1章 新媒體
第1節(jié) 新媒體：借助計算機傳播信息的載體
一、新媒體的概念
二、相關概念
第2節(jié) 新媒體的優(yōu)勢
一、傳播與更新速度快、成本低
二、信息量大、內(nèi)容豐富
三、零成本全球傳播
四、檢索便捷
五、多媒體傳播
六、超文本
七、互動性
第3節(jié) 新媒體給輿論管理帶來的沖擊
一、改變現(xiàn)有傳播格局
二、沖擊輿論調控機制
第2章 新媒體輿論成為社會輿論的主體
第1節(jié) 新媒體輿論的特點
一、新媒體輿論的概念界定
二、新媒體輿論的特性
二、新媒體輿論的功能
第2節(jié) 新媒體輿論的管理
一、新媒體輿論存在的問題
二、新媒體輿論的國際化
三、新媒體輿論管理需要創(chuàng)新思維
第3章 新媒體輿論研究的理論模型
第1節(jié) 新媒體輿論研究的蝴蝶效應模型
一、新媒體輿論演化的蝴蝶效應
二、新媒體輿論演化的模型與變量
三、傳統(tǒng)媒體參與度
四、相關方反饋
第2節(jié) 新媒體輿論的生命周期理論模型
一、網(wǎng)絡輿論生命周期的特殊性
二、網(wǎng)絡輿論的醞釀期——“蝴蝶扇動羽翼”
三、網(wǎng)絡輿論的爆發(fā)——蝴蝶效應引發(fā)輿論風暴
四、網(wǎng)絡輿論消解期
五、網(wǎng)絡議題出現(xiàn)、議題存活、輿論整合與消散模型
第4章 網(wǎng)絡論壇
第1節(jié) 網(wǎng)絡論壇的傳播特點
一、網(wǎng)絡論壇的概念
二、網(wǎng)絡論壇的發(fā)展
三、網(wǎng)絡論壇的傳播特點
四、網(wǎng)絡論壇輿論的特點
五、網(wǎng)絡論壇的管理
第2節(jié) 網(wǎng)絡水軍
一、網(wǎng)絡水軍的概念與特征
二、“網(wǎng)絡水軍”的傳播機制
三、“網(wǎng)絡水軍”的治理
第5章 微博
第1節(jié) 博客
一、博客的概念
二、博客的特點
三、博客對新聞傳播的影響
四、博客存在的問題
第2節(jié) 微博
一、微博的發(fā)展
二、微博的優(yōu)勢
三、微博的不足
第3節(jié) 微博輿論
一、微博輿論的特點
二、微博的輿論生成機制
三、微博的輿論影響的擴大機制
第4節(jié) 網(wǎng)絡論壇輿論與微博輿論的比較
一、網(wǎng)絡論壇輿論與微博輿論的差異比較
二、網(wǎng)絡論壇輿論與微博輿論差異原因分析
第6章 手機媒體及其輿論
第1節(jié) 手機媒體的概念與特征
一、手機媒體的優(yōu)勢
二、手機傳播的不足
第2節(jié) 手機媒體引發(fā)的問題
一、違法手機短信
二、手機傳播的垃圾信息
三、手機帶來的安全問題
四、手機帶來的公民隱私權保護問題
五、交通安全
六、手機病毒
七、手機引發(fā)的新問題
第3節(jié) 微信
一、微信的發(fā)展
二、微信的傳播優(yōu)勢
三、微信存在的問題
四、微信使意見領袖更加多樣化
五、微信將人際傳播、群體傳播和大眾傳播融為一體
六、微信與微博的比較
第7章 新媒體謠言
第1節(jié) 謠言的演變
一、謠言的概念研究
二、謠言傳播形式流變
第2節(jié) 新媒體謠言的傳播與消解模型
一、高爾頓·威拉德·奧爾波特（Gordon Willard Allport）模型
二、網(wǎng)絡謠言傳播、擴散及消解模型
三、基于“網(wǎng)絡謠言傳播、擴散及消解模型”的網(wǎng)絡謠言消解之策
第8章 群體性事件中的新媒體輿論
第1節(jié) 群體性事件：中國特色的概念
一、群體性事件的概念界定
二、新媒體群體性事件的概念界定
三、群體性事件的特征
第2節(jié) 群體性事件的演化機制
一、理論依據(jù)
二、新媒體群體性事件發(fā)生的基本過程
三、群體性事件發(fā)生的社會語境分析
四、群體性事件演化的影響因素及作用機制分析
五、網(wǎng)絡群體性事件的演化機制分析
第9章 新媒體輿情的應對策略
第1節(jié) 日常的輿情監(jiān)控與分析
一、輿情監(jiān)控
二、輿情分析
第2節(jié) 應對原則
一、黃金24小時法則
二、信息公開原則
三、積極主動與媒體和民眾溝通
四、政務微博成為應對突發(fā)事件優(yōu)選渠道
五、解決現(xiàn)實社會的矛盾是解決問題的根本之道
第10章 新媒體輿論的經(jīng)典案例研究
第1節(jié) 網(wǎng)絡論壇案例
一、強國論壇
二、天涯社區(qū)
三、網(wǎng)絡水軍
第2節(jié) 微博輿論案例研究
一、河南考生“被落榜”事件
二、微博“打拐”事件
三、郭美美“微博炫富”事件
四、合肥少女被毀容事件
第3節(jié) 手機媒體輿論案例
一、智能手機在倫敦騷亂中的作用
二、案例透析與啟示
第4節(jié) 基于新媒體的群體事件案例分析
一、事件概述
二、烏坎事件的演化機制分析
參考文獻